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Pacco spedito inizio Dicembre e mai arrivato! Copertura aggiuntiva Packlink cosa posso fare?

Buongiorno sono un venditore e vorrei tutelare il cliente.
Poste ha smarrito il pacco che aveva copertura aggiuntiva con packlink.
Come mi comporto? A chi mi rivolgo?

Grazie

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2 RISPOSTE 2

Rif.: Pacco spedito inizio Dicembre e mai arrivato! Copertura aggiuntiva Packlink cosa posso fare?

sika700
Utente della Community

Buongiorno,

devi semplicemente rimborsare l'acquirente e poi tu ti potrai rivalere con Packlink.

 

Un cordiale saluto.

 

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Rif.: Pacco spedito inizio Dicembre e mai arrivato! Copertura aggiuntiva Packlink cosa posso fare?

Ho provato a contattare il cliente più volte sia con messaggio e chiamate ma non ho ricevuto risposta.

Come mi comporto?

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