Problema con vendita di un MacBook

[telegrafodrogato]

Il 25 di agosto ho venduto, e successivamente spedito, un MacBook del 2009 (quelli bianchi). Il giorno della consegna, il 3 settembre, l'acquirente ha ben pensato di aprire richiesta di restituzione perché il computer è "vecchio" e non aggiornabile alle nuove versioni, inserendo come motivazione "oggetto danneggiato", nonostante nell'inserzione è specificato che il computer è del 2009, e che l'ultima versione installabile è El Capitan.

Come posso fare per risolvere?

[cizeta1964]

Ti riprendi l'oggetto a spese tue ed entro i tempi stabiliti da eBay, altrimenti perdi soldi e oggetto. Poi magari ti fai togliere il feedback negativo, "disonesto" è offensivo e inappropriato.

[telegrafodrogato]

Allora io non ho fatto niente di male, è lui che non sapeva cosa stava comprando e non ha letto la descrizione

[marioelegio]

Il problema è che lui ha aperto la procedura di reso dichiarando che il PC è danneggiato e non ha dichiarato che non gli piace.

Nessuno si metterà a verificare l’effettivo stato del tuo MacBook e quindi quasi sicuramente daranno ragione all’acquirente. Se non vuoi rischiare di perdere soldi ed oggetto, segui i consigli di Cizeta.

ciao

mario

[telegrafodrogato]

E se chiedo a eBay di intervenire?

[sika700]

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@telegrafodrogato  ha scritto:

E se chiedo a eBay di intervenire?

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Perdi soldi ed oggetto!

È inutile tergiversare, sei vuoi minimizzare i danni segui il consiglio di cizeta!

[cizeta1964]

Come ti ho detto e come ripeto costantemente in community,  perdi soldi e oggetto,  perché ebay è completamente sbilanciato a favore dell'acquirente, e ovviamente non è il solo.