Buongiorno, ho venduto un oggetto all'asta ma ci sono diverse problematiche a riguardo.
1) io da venditore privato ho impostato la formula che non accetto restituzione e nonostante tutto dopo aver ricevuto addirittura l'importo, l'acquirente (non so come) ha aperto una contestazione per oggetto non corrispondente alla descrizione ed eBay le ha permesso di effettuare un reso che io da inesperto ho accettato anche perché mi sono trovato costretto a farlo non avendo altre opzioni.
Problematica n. 2
Una volta accettato il reso l'acquirente che si trova in Germania pretende che io debba mandarle un'etichetta di spedizione. Anche eBay durante l'accettazione del reso mi chiedeva di caricarne una, ma nonostante diversi siti consultati non sono riuscito in nessun modo a comprare un'etichetta che abbia come mittente una persona residente in Germania e come destinatario io che sono in Italia.
Morale della favola cliccai l'opzione che citava di non riuscire a caricare un'etichetta perché nel paese dove risiede l'acquirente non c'è possibilità di acquistarla o crearla (adesso non ricordo) e sono andato avanti concludendo l'accettazione di questo benedetto reso.
Adesso eBay mi dice che l'acquirente è tenuto a spedirmi l'oggetto altrimenti decade la restituzione
Questi invece mi contatta quotidianamente pretendendo un'etichetta... Cosa devo fare?
