Buonasera a tutti ho un problema: un acquirente mi chiede di restituire un oggetto perché sostiene che sia arrivato rotto.
La cosa strana è che mi ha mandato le foto dell' oggetto completamente distrutto (un porta spezie in ceramica), in mille pezzi, dopo quasi 5 giorni dal ricevimento, ma il pacco è arrivato con l'imballaggio in polistirolo perfettamente integro, senza nemmeno un'ammaccatura quindi è impossibile che l'oggetto si sia distrutto in questo modo essendo immerso nel polistirolo... Mi viene il dubbio che in questi 4 giorni gli sia caduto e ora cerchi di dare a me la colpa della rottura. Cosa ancora più strana: durante tutta la spedizione, che ha subito un ritardo da parte del corriere,mi ha mandato almeno 20 messaggi, molto arrabbiato per il ritardo, io gli ho offerto tutto il supporto necessario. Però poi aspetta 4 giorni per comunicarmi un danno del genere? Molto strano.... Come posso tutelarmi? Su eBay non posso fare alcuna segnalazione.
