Problemi con la dogana cinese
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in data 25-02-2025 21:09
Buonasera, ho venduto come utente privato, un oggetto a una persona cinese. Ho acquistato la spedizione tramite eBay, compilando anche tutto quei moduli aggiuntivi che erano necessari. Mi arriva la notifica che la dogana cinese ha bloccato il mio pacchetto per mancanza di fattura. Ma io non la posso fare, sono un privato.
Contatto SDA Chrono mi dicono che non possono fare nulla, e di sentire eBay. Sento eBay e mi dicono di chiamare la dogana. Chiamo 3 differenti uffici e nessuno può fare nulla, mi dicono di risentire eBay. Risento eBay che mi dice di chiamare il corriere.
Suggerimenti? Grazie
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in data 25-02-2025 21:13
Buonasera,
hai letto la pagina informativa e scaricato tutti i moduli necessari prima di spedire?
https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/360006638399-Fattura-doganale-e-come-compilarla
Un cordiale saluto.
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25-02-2025 21:22 - modificato 25-02-2025 21:23
….. La fattura doganale dovevi compilarla anche da privato. Adesso se non riesci a fornire la fattura tramite il corriere, il pacco sarà respinto per tua colpa. Dovrai rimborsare interamente l’acquirente o proporgli una nuova spedizione a tuo carico.
ciao
mario
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in data 25-02-2025 21:25
compilare mentre acquistato l'etichetta. Io ho stampato tutto, inserito nei
documenti e spedito. E ora non comprendi quale altra fattura vogliano
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in data 25-02-2025 21:28
Se l'hai inserita ma non l'hai compilata correttamente, non serve a nulla!
Buona serata.
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in data 25-02-2025 21:32
qualcosa non era giusto. Ci ho messo mezza giornata ma alla fine ho
inserito tutti dati a computer ,ebay l'ha accettata e ho potuto stamparla
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in data 25-02-2025 21:40
Ma ebay non è il corriere... hai verificato attentamente il link indicato?
Hai compilato tutto correttamente?