La restituzione non accettata può essere prevista (dai privati) solo relativamente al ripensamento dell'acquirente. Nessun venditore può invece opporsi ad una richiesta di reso per oggetto non conforme (come sancito dal codice civile).
Quindi se il cliente ritiene che l'oggetto non sia conforme all'inserzione ed ebay gli da ragione, sei costretto a riprenderti il tuo oggetto (organizzando il reso a tue spese) e poi a rimborsare l'acquirente.
Se non provvedi nei tempi indicati, lo farà ebay che poi si rivarrà su di te.
ciao
mario