Quali sono le condizioni di restituzione per un oggetto con restituzione non accettata?

[Anonymous]

Ciao ho ricevuto una richiesta di restituzione,  poichè secondo il cliente non funzionante, di un oggetto con restituzione non accettate.

Che condizioni ci sono in questi casi?

[sika700]

Le condizioni sono le stesse per tutti i venditori che ricevono rischieste di reso per oggetti non conformi o non funzionanti... quindi non puoi esimerti dall'accettarla.

La tua non accettazione del reso, riguarda solo ed esclusivamente al ripensamento o acquisto effettuato per errore.

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

La restituzione non accettata può essere prevista (dai privati) solo relativamente al ripensamento dell'acquirente. Nessun venditore può invece opporsi ad una richiesta di reso per oggetto non conforme (come sancito dal codice civile).

Quindi se il cliente ritiene che l'oggetto non sia conforme all'inserzione ed ebay gli da ragione, sei costretto a riprenderti il tuo oggetto (organizzando il reso a tue spese) e poi a rimborsare l'acquirente.

Se non provvedi nei tempi indicati, lo farà ebay che poi si rivarrà su di te.

ciao

mario