Reso non possibile per controversia aperta (chiusa)

[yokovoice]

Buonasera, ho acquistato dei tappetini che inizialmente non avevo ricevuto e dopo 1 mese dall'acquisto ho aperto una controversia per oggetto non ricevuto. Stranamente dopo 2 giorni è arrivato, il problema è che non sono diversi dalla foto e non vanno bene per il mio mezzo. Se cerco di aprire un reso non me lo fa fare perchè c' una controversia aperta, ma che in realtà ho chiuso per oggetto ricevuto. Sapete dirmi cosa devo o posso fare? grazi mille

[marioelegio]

Se chiudi correttamente la controversia per oggetto non ricevuto, dovrebbe poi permetterti di aprire quella per oggetto non conforme.

Se non riesci, contatta il servizio clienti di ebay.

ciao

mario