Restituzione

[matvi-8514]

Buon pomeriggio a tutti, le mie cuffie ordinate l'anno scorso hanno cominciato ad avere problemi, cosi ho contattalo Logitech per sapere qualcosa, e mi hanno detto che prima devo chiedere al venditore se può fare il reso e non poteva, e adesso mi ritrovo che per fare il reso tramite Logitech mi chiedono una ricevuta valida con il numero dell'ordine che ho e anche lo stato alla vendita dell'oggetto gia gli ho mandato un paio di file e mi rifiutano sempre, sapete se c'è un modo o a qualcuno è gia capitato? Perchè altri modi per trovare questa "ricevuta" non ne trovo. Grazie

[marioelegio]

Se il venditore era un professionale, era suo dovere farsi carico della garanzia. Se non può, già cominciamo con il piede sbagliato (venditore abusivo?).

Per la garanzia commerciale del produttore, dovrebbe essere sufficiente il numero d'ordine che trovi sul riepilogo del "il mio ebay" e la copia della transazione (paypal o carta di credito).

ciao

mario