Buongiorno,
primo problema che ho su beay in vent'anni... prima o poi doveva capitare.
Ho venduto un pacco all'estero e ricevuto richiesta di restituzione per oggetto non conforme: venduto uno steam deck mi viene contestato che nel pacco c'erano caricatore, custodia e cibo per gatti.
L'account che ha effettuato l'acquisto è stato creato 4 giorni prima dell'asta, 0 feedback. Non si è fatto trovare dal corriere per la consegna e ha riprogrammato con UPS, adducendo nei messaggi che mi ha inviato il fatto che non era a casa e che avrebbe cambiato il civico per fare fare il ritiro da un vicino. Ora ho come opzioni solo: fare un reso e inviare etichetta di spedizione, rimborso totale o parziale, nessuna contestazione immediata.
Come posso fare per uscirne e non farmi imbrogliare? Il corriere immagino che non potrà confermare il contenuto del pacco, dirà solo che è stato consegnato. Ebay telefonicamente mi ha solo proposto di fare restituzione o rimborso e aprire controversia dopo, ma già facendomi capire che il venditore è abbandonato al suo destino.
Grazie a tutti
