Supporto Tra Utenti

Ci sono giorni di valuta, per aver partecipato ad asta?

Partecipando ad aste,senza vincirle= offerta ci soldi, viene data dopo?

Annullare prima dell' arrivo perché non conforme

Ho acquistato uno smartphone e dopo averlo pagato

asta online

MI sono aggiudicato l'asta online, ho immediatamente pagato come richiesto ma il venditore si rifiuta di inviarmi l'oggetto in quanto l'asta non ha avuto offerenti.Come comportarsi in questi casi?

Aste

Salve ieri sera ho dovuto annullare il mio ordine perché il venditore aveva fatto un astra senza saperne il funzionamento e mi volevo fare un altro prezzo per questo ho dovuto recedere

EBay e segotrade

ordina un prodotto da eBay il 12 febbraio 2025. Mi hanno inviato il prodotto sbagliato, il venditore è Segotrade. Nel modulo d'ordine sembra che non me l'abbiano ancora insegnato.

Buongiorno. Com'è possibile che per il mio rimborso ci vogliono 3/5 giorni.., è una Postepay e il rimborso arriva subito appena viene fatto invece ho la mail di avvenuta rimborso ma i soldi non ci sono.

Proboema con reso

Buongiorno ragazzi,ho recentemente avviato una restituzione,per un pacco dal valore di 400 euro che mi è arrivato totalmente vuoto.Ebay evidentemente era un po irritato e ha deciso di bloccarmi l’account,perché dicono che il sistema ha rilevato un tr...

Si possono modificare i codici degli oggetti dal venditore ?

Sono stato imbrogliato dal venditore e insultato x contatto telefonico.

Spesa di spedizione e ripartizione in più pacchi

Salve a tutti. Devo spedire 42 kg di riviste acquistate come singolo lotto. Volevo ripartirle in tre pacchi da 14kg. Ma quando mi chiede dimensione del pacco e peso per calcolare l'importo del ticket, il sistema fa riferimento a un singolo pacco. Com...

Spedizione

Salve a tutti , devo spedire un pacco tramite eBay selezionando il corriere brt ( già pagato e codice spedizione già caricato in automatico) non mi trovo la bolla da mettere sul pacco ? Ho non serve ci penserà il corriere a mettere i dati?

Ad ogni ancora non ho ricevuto il mio ordine, scrivo il venditore ma non mi risponde..

Come ho scritto sopra, ad oggi non ho ricevuto il mio ordine, una pellicola in vetro.. scrivo il venditore ma non risponde ai miei messaggi.. quindi chiedo il rimborso..

Disservizi packlink

Ciao a tutti, ho avuto un problema ricorrente nelle ultime spedizioni come venditore utilizzando il servizio packlink.Volevo sapere se capita solo a me o è un disservizio generalizzato. "acquisto l'etichetta, seleziono la data del ritiro. Il corriere...

Pianta di avocado non ritirata

Ho spedito giorni fa una pianta di avocado ad un acquirente in Germania, sono tre giorni che è al pick up point e l’ho avvisato fin dal momento che si trova lì. Cosa accade se lascia passare troppo tempo e la va a prendere ed è secca? E se non la va ...

Ordine non presente nella cronologia acquisti

Salve, ho fatto un acquisto su Ebay con il mio account personale e pagando tramite Pay pal: ho ricevuto l'email da pay pal con il numero dell'ordine e con l'indicazione che il pagamento è andata a Ebay s.a.r.l.Nella cronologia acquisti del mio accoun...

Ho una domanda

Salve, volevo acquistare un articolo dall'America, sull'annuncio c'è scritto che non è possibile la spedizione per l'Italia, ho contattato il venditore che a sua volta mi risponde che è un problema del mio account...chi deve modificare cosa? Grazie

Rimborso

Salve, devo ricevere un rimborso su un oggetto non ricevuto, però per pagare ho usato una carta virtuale, come devo fare per ricevere il rimborso ? Grazie

come mettersi in contatto con ebay?

ho bisogno di assistenza da parte di ebay: via mail, telefonicamente o via chat, è possibile?ogni indicazione mi rimanda al solito link con le domande e risposte automatiche.

riacquistare oggetto di cui s'è cancellato il primo ordine

Risolto! Restituzione di più articoli

Buongiorno, io devo fare la restituzione di un ordine con più articoli. Posso fare una sola spedizione o per forza devo fare una spedizione per articolo? Grazie.

verifica dati bancari non superata

un anno fa mi sono iscritta chiedendo ad ebay se potevo collegare una carta prepagata con iban bancario ma senza conto corrente la risposta e' stata affermativa e mi sono iscritta ..riesco a fare una vendita e i soldi passano sul saldo ma sono blocca...

restituzione

Buongiorno, ho venduto un oggetto ( delle piccole placche in acciaio) e l'acquirente mi ha detto che la confezione di plastica dove all'interno c'erano queste placche era danneggiata così mi chiede di rimborsargli tutta la cifra comprese le spese di ...

Oggetto non ricevuto

Ho acquistato ma il venditore nn risponde e l oggetto nn è arrivato perché devo aspettare ulteriori 5 gg trovo assurdo sinceramente

Risolto! NON e' stato possibile verificare i dati

non è stato possibile verificare alcune delle informazioni fornite. Per consentirci di procedere con la verifica ed evitare ulteriori restrizioni, aggiorna i dati del tuo account entro il 11 apr 2025. Aggiorna i dati dell'accountmi resta questo messa...

Aiuto

Salve,ho bisogno di aiuto.Ho fatto un acquisto su eBay,e ho fatto il pagamento con klarna, appena ho confermato il pagamento,mi hanno scalato i soldi della 1°rata di 3 rate.Mi sono accorto però che non mi è arrivata nessuna email di conferma dell'ord...

oggetto venduto

ho venduto un oggetto e comprato un'etichetta ma il giorno del ritiro non si è presentato nessuno, a chi mi devo rivolgere?

Risolto! Non posso spedire

Io ho venduto un oggetto tramite asta. Solo che nei prossimi giorni forse settimane non sarò a casa. Ho scritto all’acquirente se poteva non pagare così che non si avviassero i tempi della spedizione. Solo che ha pagato e ora non riesco a spedire. Sa...

Appunti e commenti

Ciao. Non trovo più tra gli oggetti che osservo come inserire un commento ad un'inserzione osservata. quelli che avevo già inserito tempo fa, però. ci sono ancora. Grazie

problema pacco

salve ho un problema il mio pacco a causa di una prima consegna fallita è stato inviato presso il centro postale della mia citta, è stato come bloccato. dopo aver fatto la richiesta di svincolo mi arriva il messaggio dal venditore arrabbiato che dice...

Controversia chiusa a favore dell'acquirente (acquirente sparito)

Ciao a tutti, ho avuto una spiacevole sorpresa, una controversia si è chiusa a mio sfavore (venditore). L'utente dopo aver ricevuto l'oggetto ha aperto una controversia tramite Paypal perchè secondo lui non aveva ricevuto la merce. Ho fornito come do...

Rimborso

E' la prima volta che acquisto su Ebay e devo dire che sto incontrando molti problemi. Ho fatto 3 che ho restituito senza averli neanche aperti e resi chiedendo il rimborso. Hanno ricevuto la merce ma non ricevo il rimborso. Il venditore dice che dev...

Richiedi il totale al venditore

Stamattina ho vinto un'asta ed ero pronta a completare il pagamento: purtroppo non me lo fa fare se prima non chiedo il totale aggiornato al venditore per via delle spese di spedizione... però, quando clicco il bottone "richiedi il totale", dopo mi r...

Non riesco a contattare

Buongiorno. Ho i fondi bloccati da due mesi,non riesco a contattare eBay perché non riesco a richiedere il codice provvisorio per telefonare. Al numero verde non rispondono se non hai quel codice. È diventato un incubo parlare con eBay! Non so più co...

Asta onlin

salve fino a questa mattina potevo fare le aste online e dopoaver pagato l ultimo ordine non mi fa fare più aste online

Prodotto danneggiato

Buongiorno Ho acquistato due prodotti spray antimuffa per un totale di euro 15.90. ieri arrivava la scatola, potendo constatare che era intatta in tutti i lati. All'interno c'erano due scatole di cui una era completamente bagnata. Constatavo che il l...

Buongiorno!Ho da restituire un oggetto e non trovo l’etichetta.

Buongiorno!Ho da restituire un oggetto e non trovo l’etichetta.Come mi può aiutare?

ho effettuato un acquisto pagando con paypal, ma il venditore non ha fornito la tracciatura

ho effettuato un acquisto pagando con paypal, ma il venditore non ha fornito la tracciatura, e risulta ancora in attesa di spedizione.Ho inviato un messaggio al venditore ma non ho avuto risposta

Carburatore

ho preso un carburatore non essendo compatibile con il mio scooter lo ho rimandato indietro e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato il prima possibile è passato un mese e io non ho ricevuto nulla gente non affidabile fate ridere

Risolto! Ritardo spedizione eBay International Shipping – Esperienze?

Sto aspettando un pacchetto dagli Stati Uniti tramite eBay International Shipping. La merce è stata spedita il 3 marzo verso il centro eBay internazionale di Glendale Heights. L’ultimo aggiornamento disponibile è del 10 marzo con lo stato “In Transit...

FONDI BLOCCATI SENZA GIUSTA CAUSA

In data 25 febbraio 2025 ho venduto un oggetto, il 26 febbraio 2025 ho spedito con il sistema di spedione di ebay, in data 3 marzo 2025 il pacco è stato regolarmente consegnato e l'acquirente mi ha fornito un bel feedback positivo "Good product at go...

Buongiorno nel pagamento non ho inserito il codice sconto PSPRMAR25 erroneamente si può recuperare

Buongiorno nel pagamento non ho inserito il codice sconto PSPRMAR25 erroneamente si può recuperare ?

Orologio non funzionante

Buongiorno, premetto che è passato tempo dal mio acquisto pero'.... Dunque ho comprato un orologio da cucina a fine novembre 2024, poi purtroppo mi sono trattenuto all?Estero e, al mio rientro, a marzo 2025 ho aperto il pacco e constatato che l'orolo...

Vendita di un prodotto

Salve! Purtroppo in questi giorni ho problema di connessione con lo smartphone. Ho visto che mi è stato acquistato un prodotto in vendita, ma non ho fatto a tempo a spedire come devo risolvere? Devo annullare l'ordine o lo spedire anche dopo la scade...

Risolto! Domande su vendita con ritiro in zona

Buonasera,ieri ho effettuato la mia prima vendita su eBay e, da quanto ho capito, l’acquirente ha scelto l’opzione di ritiro in zona. L’ho contattato per organizzare il ritiro, ma non ho ancora ricevuto risposta. Avrei alcune domande a riguardo:1. L’...

Gestione richiesta

eBay mi contatta perché un cliente non ha ricevuto il prodotto, tutto vero, ci sono stati problemi con il corriere. Sempre col tramite di eBay ci mettiamo d’accordo per rispedire il prodotto.. posso ritenere risolta la richiesta?

Rimborso non ricevuto

*** al posto di dati sensibili Il giorno 5 febbraio 2025 ho acquistato il seguente prodotto “Angolare angolo cantonale paraurti posteriore destro PAJERO IV 2007-2012 4 porte” con numero di ordine **** dal venditore ****** Il giorno 13 febbraio ho fat...

COME MIGLIORARE EBAY RIDUCENDO LE IMPOSTAZIONI SBAGLIATE n. 3

COME MIGLIORARE EBAY RIDUCENDO LE IMPOSTAZIONI SBAGLIATE n. 3(in cambio di questa consulenza gratuita si desidera ricevere un omaggio dalla direzione ebay) ERRORE DI IMPOSTAZIONE: - Se un cliente ebay Abele blocca un cliente ebay Caino, Abele non ric...

Acquistare oggetti in prevendita

Come è la prassi per acquistare in prevendita

Rimborso di un oggetto venduto con sponsorizzazione

Ciao a tutti, ho una domanda: ho dovuto annullare e poi emettere un rimborso di un oggetto sul quale era applicata un'inserzione. Quando ho fatto il rimborso ho dovuto vereare i soldi della sponsorizzazione anche se la vendita non è andata a buon fin...

Spedizione dagli Stati Uniti senza aggiornamenti da 8 giorni

Salve, ho acquistato una carta Gradata dagli USA il 3 Marzo, il venditore ha spedito il giorno stesso e l'ultimo aggiornamento è del 5 Marzo con un generico "In Transit, Arriving On Time". Ora mi sembra di capire che tutte le spedizioni partano da un...

PIN EBAY

Ho Digitato IL PIN richiesto da eBay e Questi mi ha mandato in Crash account e Cellulare ...ma è Normale ???

Ho acquistato una batteria, però non funziona, sono passati più di 30 giorni

La batteria per aspirapolvere acquistata non funziona, il venditore ha rifiutato restituzione, perché dice che sono passati più di 30 giorni, e chissene, non funziona comunque

ebay è diventato troppo lento e pieno di errori

Non capisco come mai non è possibile fare acquisti sul sito per via della lentezza del sito stesso.Ho sempre acquistato puma suede su questo sito ma ad oggi sembra impossibile effettuare una semplice ricerca. la ricerca risulta lentissima, e piena di...

Ho chiesto restituzione peto non mi hanno inviayo la etichetta

Ho comprato per sbaglio un prodotto, ho chiesto la restituzione, il venditori ha accettato (devo pagare io il trasporto) però non ho nessun dato dove inviate, nella etichette di reso

Voglio annullare il reso del mio pacco

Ho avviato una restituzione di un pacco, come posso fare x anullarla

Dovevo restituire un pacco entro oggi posso farlo con un giorno di ritardo

Dovevo restituire un pacco entro oggi posso spedire con un giorno di ritardo

Problemi tecnici sito eBay

Salve,sono un venditore esperto di eBay ormai dalla nascita del sito, sto riscontrando problemi con gli acquirenti da un po di tempo che si lamentano che, oltre al prezzo dell'inserzione, gli veniva addebitato a parte il 22% di IVA.Ho costatato perso...

Acquisto con previsto ritiro in loco ( a mia insaputa) dell'oggetto acquistato. INCREDIBILE.

Buonasera a tutti. E' la prima volta che accedo a questo servizio ed a dire il vero, mi sembra tutto un incubo. Ho acquistato tramite eBay un prodotto abbastanza ingombrante e pesante a PAGANI(SA) e mi sono trovato a doverlo andar a ritirare in loco ...

Fatturazione

Come e possibile che ci siano venditori con materiali nuovi che non fatturano . Non credo che sia possibile. E x questo che siamo alla frutta.

vendere superalcolici

Buongiorno a tutti, è possibile vendere bottiglie di superalcolici da privato?

pacco ricevuto vuoto

Buonasera a tutti,la mia situazione è abbastanza particolare. Ho fatto un acquisto di 400 euro,un ipad con svariati accessori. Ora,come primo problema il pacco risultava pronto per il ritiro nel puntoposte,e quando sono andato li mi hanno detto di to...

ho venduto un oggetto e devo spedire entro 2 giorni devo aspettare il pagamento?

Ho ricevuto una richiesta di restituzione in ingiusta

Buona sera a tuttiHo un problema con un'inserzione ho venduto un telefono mandato in condizioni eccellenti. Premetto e sono sul piattaforma da diciott'anni. Sono un venditore sopra lo standard tutti i feedback positivi per cui non avevo motivo di com...

Promozione "Vendi e ottieni un coupon da 50€ "

Ho ricevuto qualche settimana fa questa promozione su invito da Ebay. La promo consiste nell'ottenimento di un buono da 50 euro una volta effettuata una vendita di importo pari o superiore a 10 euro. Sono riuscito a vendere un oggetto per questo impo...

Impossibile fare offerte durante il codice sconto ebay

Salve, vorrei sapere se un venditore può decidere di non accettare proposte, anche se l'oggetto in vendita è in modalità "fai una proposta", poiché è c'è la possibilità di un'ulteriore codice sconto da parte di eBay? Grazie mille

Acquisto giappone

Volevo comprare un gioco dal Giappone alla cassa dopo aver accettato la proposta del venditore mi chiede alla cassa 176,90 usd di articolo +28,50 di spese sped= 205,40 usd , la proposta del venditore era di 145 usd al quale andavano sommati +23,84 us...

accettazione restituzione impostazioni

Dove trovo l'impostazione per accettare la restituzione?

lego vintage

segnalo la scorrettezza dell'acquirente che non ha rispettato l'accordo di provvedere al rimborso dei costi di spedizione

spedizione merce di valore

Buongiorno, ho bisogno di una info in quanto non ho mai venduto su ebay.Dovrei inserzionare un orologio di un certo valore , la mia domanda è la seguente: se scelgo la spedizione e il pacco non arriva (magari rubato) come posso fare per tutelarmi? So...

multiproprieta

salve e possibile mettere all asta una settimana di multiproprietà ?? grazie mille .

Ordine ALKON condegna GRATIS

In data odierna mi è stato consegnato il prodotto ALKON da me ordinato e pagato in data 14 febbraio e con consegna prevista GRATIS. Oggi ho dovuto pagare circa €7 al corriere x contrassegno assolutamente non previsto. Attendo chiarimenti. Grazie

Ricevo Proposta per un articolo al di sotto del Limite che ho impostato

Buongiorno a tutti.E' qualche settimana che ho notato in 3 o 4 occasioni che ricevo proposte per un articolo in vendita al di sotto del limite di "consenti proposte" Impostato, nonostante appunto abbia selezionato la voce "Consenti proposte" e inseri...

Mi cambieranno la batteria

In aprile 2024 acquisto batteria dei servizi x camper, ora non tiene la carica, me la cambieranno?

Devo restituire un prodotto difettoso: dove trovo l'indirizzo completo per il reso?

Un venditore mi ha tirato "il pacco" vendendomi un oggetto difettoso, e non accetta la restituzione (essendo privato). Ho già avviato la pratica Paypal e probabilmente sarò rimborsato ugualmente, tuttavia non ricordo l'indirizzo del mittente in quant...

Perché il pacco non arriva?

Salve, vorrei sapere come mai il mio ordine ancora non è arrivato.. La consegna era prevista per il 10 marzo

Ebay mi ha ristretto l'account e non posso riscuotere i fondi

Ciao ragazzi, scrivo qui perché avrei bisogno di una mano nell'agire: Ebay mi ha ristretto l'account in quanto un prodotto è stato eliminato per la violazione delle regole VeRO. A questo punto a me restano i soldi con cui dovrei fare il pagamento in ...

Spedizione a carico dell'acquirente anche in caso di errore del venditore???

Salve a tutti, ho acquistato da un venditore tedesco un articolo per la mia auto che al momento dell'arrivo è risultato non adatto, ergo l'errore è palesemente del venditore.Chiedo la restituzione e siccome l'errore stava nelle dimensioni dell'oggett...

Venditore rescinde la mia richiesta di annullamento ordine

ho appena acquistato da quessto venditore ma mi sono reso conto che il certificato di autenticazione della foto è rilasciato da un'azienda non cerificata e quindi ho chiesto l annullamento nel giro di 10 minuti.la risposta dell venditore è stata di a...

Sulla piattaforma risulta ritirato ma invece

Ciao a tutti in data 3 marzo ho acquistato una nintendo da un venditore privato ma l' oggetto su ebay risulta consegnato e ritirato giorno 10 marzo ma al punto di ritiro non e' arrivato mai il mio pacco. Tra l'atro sul numero tracking di poste italia...

Sulla piattaforma ebay risulta ritirato ma mai ricevuto

Ciao a tutti , in data 3 marzo ho acquistato una nintendo ma su ebay risulta consegnato e ritirato giorno 10 marzo ma al punto di ritiro non e' arrivato mai il mio pacco. Tra l'atro sul numero tracking di poste italiane risulta ancora in transito il ...

Pacco risulta consegnato al punto di ritiro ma

Salve, in data 3 marzo ho acquistato questo oggetto su ebay risulta consegnato e ritirato giorno 10 marzo ma al punto di ritiro non e' arrivato il mio pacco. Tra l'atro sul numero tracking di poste italiane risulta ancora in Transito il mio pacco con...

Ritardo nella spedizione per blocco pagamento

Gradirei da eBay una delucidazione sulla mail.ricevuta dal venditore e con quale diritto eBay blocca un mio pagamento. Riporto il testo della mail: nulla un lieve ritardo nella spedizione perché ho dovuto sospendere gli ordini in corso momentaneament...

Risolto! Pagamento IVA doppio?Come ottenere un rimborso

Salve di recente ho comprato un ricambio per un auto dal giappone,nella descrizione c'era scritto che io avrei dovuto pagare i diritti doganali alla consegna e fin qui tutto ok.Quando ho acquistato il ricambio però in automatico ebay ha inserito l'IV...

Problemi pagamento spedizione nuova carta

Buon pomeriggio,ho aggiunto una nuova carta al mio account. Non riesco, però, a pagare la spedizione con la nuova carta appena aggiunta. Il sito non mi consente di selezionare la nuova carta ma solo di pagare con quella vecchia. Qualcuno sta avendo l...

Pacco consegnato ma non c’è…

Ciao, sono un venditore… il tracking di un pacco spedito con eBay spedizioni dice che è stato consegnato in un punto di ritiro, l’acquirente dice che al punto di ritiro il pacco non c’è… come mi muovo? Grazie!

Non è stato possibile verificare il tuo conto corrente bancario

Buongiorno a tutti, vendo ormai da 2 anni su questa piattaforma con discreta regolarità e non ho mai avuto problemi nel ricevere pagamenti. Dalla scorsa settimana, Ebay non riesce a mandarmi i soldi ho una PostePay Evolution con questo messaggio: La ...

Risolto! Oggetto venduto per errore nessun diritto di chiedere la restituizione?

Ho venduto per errore un oggetto ad un decimo del suo valore. Ho già inviato all’acquirente, purtroppo. Gli ho offerto di fare beneficienza oppure restituirmelo rimborsandolo tre volte quanto mi aveva pagato. Non ho nessun diritto se non sperare nell...

Oggetto non

Oggetto non arrivato dice che e stato consegnato

Costo spedizione viene tassato da ebay

Poste Italiane dogane hanno richiesto alcuni documenti in più riguardanti un acquisto su ebay.Nel fornire tali documenti mi sono accorto che nella fattura nella voce importo tassabile è compreso anche il costo di spedizione! Non credo sia corretto da...

Pagamento non ricevuto da ebay nonostante il feedback positivo dell'acquirente

Ciao a tutti.Ho venduto un oggetto e nonostante il feedback positivo dell'acquirente, eBay non mi ha ancora versato il pagamento nè su PayPal nè sul mio conto corrente.Come posso mettermi in contatto con eBay per risolvere il mio problema che non è c...

Scatola danneggiata

buonasera, ho venduto il prodotto completamente nuovo, sigillato in una scatola (statuina da collezione), imballato in un pluriball e in una scatola di cartone (ho anche le foto del processo di imballaggio), ma al ricevimento del pacco l'acquirente s...

Il venditore non ha fornito il tracking cosa posso fare

Ritirare una richiesta di annullamento ordine

Ciao a tutti.... come si fa a ritirare una richiesta di annullamento ordine già pagato? Grazie a chi sarà così gentile da rispondermi.

Codice sconto PSPRMAR25

Ciao a tutti,vorrei comprare una scopa Dyson dal venditore ufficiale Dyson usando il codice sconto PSPRMAR25 ma quando lo metto mi dice che il codice è errato.Sapete dirmi il motivo?Forse perchè non si può usare il codice su prodotti già scontati? (i...

Mi sapete dire come si fa a fare un reao e rimborso se.il negoziante ha fatto passare 40 giorni?

Ho comprato un finto silenziatore per hdr 50 da treedeesolution,sito tedesco di stampe 3d.il primo si è rotto durante il montaggio e il venditore mi ha garantito che mi avrebbe spedito tutto nuovo e stampato con plastica più resistente(già questo sig...

Ho venduto un MacBook perfettamente funzionante

Ho venduto un MacBook perfettamente funzionante, ho prove video ed un backup di time machine come controprova in quanto era il mio computer personale, dopo circa 10 giorni l’acquirente lamenta un malfunzionamento dichiarando che le porte usb non funz...

Perché mi dice connessione internet assente? Anche se è presente

Pagamento e togliere considerazione negativa

Solo oggi dopo quasi un mese ho ricevuto i 3 libri che avevo ordinato, ma l'ultima data di consegna era 2 settimane fa e il giorno dopo ho fatto presente la cosa a ebay che nel frattempo mi ha reso i soldi, adesso che li ho ricevuti vorrei pagarli. C...

Come mai mi dice assenza di connessione quando invece la connessione c'è

Dice assenza di connessione ma la connessione e attiva come mai ??

Oggetto Acquistato senza Iscrizione EBAY - Problemi con restituzione

Salve, ho effettuato un acquisto su Ebay, senza essere iscritto.Ora devo restituire l'oggetto, accettato dall'acquirente, però, non riesco a visualizzare le indicazioni per la restituzione perchè mi viene detto che il Codice dell' Inserzione non esis...

Buongiorno vorrei sapere come avere un codice sconto

Vorrei sapere come avere un codice sconto

Afferte asta

Perché non posso fare più offerte ho sempre pagato dopo aver fatto un asta

oggetto acquistato il venditore afferma di averlo spedito

il venditore afferma di aver spedito l’oggetto in data 7 marzo ma ad oggi ad ora a lui risulta spedito ma a me non risulta spedito , premetto di essere protetto da garanzia .Anche utilizzando il codice di tracciamento la spedizione non risulta cosa d...

Impossibile eliminare il conto corrente associato?

Ciao,come da titolo, ho scoperto che è impossibile eliminare il conto corrente associato al mio account. Dal momento che faccio un uso veramente sporadico di questa app e dal momento che non mi va, per principio, di non poter disporre dei miei dati o...

ciao non riesco prendere i soldi ho venduto su ebay

ciao ebay ho venduto 3articoli non riesco a mettere i documenti e la scheda iban

Non riesco a contattare eBay

O pagato l'oggetto il 20 febbraio no e ancora arrivato il venditore non risponde e non riesco a parlare con eBay o pagato269 euro

Spedizione verso le isole canarie

Buongiorno a tutti.Nelle spedizioni internazionali ho escluso paesi fuori dall'unione europea per via dei costi alti e delle bolle doganali.Ieri un'acquirente ha acquistato un mio articolo dalle isole canarie e come temevo non solo non esiste una spe...

Ho una domanda

Buongiorno volevo sapere quando mi arriva lo smartphone che ho ordinato dalla Cina tramite corriere. Quando il corriere mi consegna il pacco ci sarà qualche altra cosa da pagare oltre a quello che ho pagato all'acquisto?

contatti ebay

come si fa per accedere alla chat ebay?

Perche in Germania NON spediscono in altri paese UE ????

Ho oltre 800 feed positivi al % ma se devo acquistare e fare offerte in Germania Ebay.de la stragrande maggioranza dei venditori NON spedisce in Italia. Perchè?????

zone disagiate internazionali

Aldilà che oramai l'assistenza eBAy ha toccato i più bassi livelli con probabilemnte nuove assunzioni poco formate e molto svogliate a risolvere i problemi, addirittura ultimamente insistefano a dire che la Corsica è italiana. In ogni modo, problemat...

Oggetto non ricevuto

Da oltre 1 mese sto aspettando un oggetto. Dopo averlo comunicato a Ebay, mi avevano dato un proroga fino al 9 marzo, cioè oggi. Ho risegnalato la mancata ricezione e vedo allungato fino al 19 marzo. Andranno avanti così all’infinito? Perché non c’è ...

Risolto! inserzioni sparite

b.giorno le mie inserzioni sono tutte sparite dalla ricerca, o meglio compare solo una riga senza foto principale con il numero di prodotti venduti (?) non cliccabile da dektop Da smartphone sempre la stessa riga senza foto con il numero di prodotti ...

Posso pagare la spedizione alla posta

Posso pagare e spedire direttamente alla posta oppure è necessario pagare l'etichetta di spedizione su eBay?

Si può avere fattura di acquisto?

Buonasera, sto per acquistare un portapacchi su ebay e mi serve fattura. Dove inserisco i dati della partita iva? Ho scritto al venditore ma sono passati giorni e non mi ha risposto. Grazie

BLOCCO SPEDIZIONI

Vorrei conoscere se possibile esattamente la pagina dove posso bloccare acquirenti che si trovano in particolare in America centrale.Purtroppo non riesco.Se ci fosse qualcuno che mi puo inviare il link diretto grazie

Il telefono dopo 2 mesi non funziona più,per la garanzia o la restituzione cosa devo fare?

Il telefono dopo due mesi non funziona più,come posso contattare un operatore ebay?

Messaggi

Ho ricevuto un messaggio da un acquirente e non riesco a capire come rispondere

Si paga iva e dazi per acquisto da albania a italia? D Valore 250 euro

Si pagano iva e dazi doganali per acquisto orologio dal valore di 250 euro da venditore in Albania e spedito in Italia?

Vecchio telefono rotto, non mi arrivano le notifiche in app sul nuovo telefono.

Come in oggetto, si è rotto il vecchio telefono e sul nuovo non mi arriva la notifica in app per l'autenticazione in due fattori da altri dispositivi, posso fare solo tramite sms. Consigli? Saluti.

Si può pagare in contrassegno?

Il divano arriva montato ?

Ho acquistato un’etichetta di reso, ma non mi occorre piu

Ho acquistato un’etichetta per effettuare un reso, ma non mi occorre più, perché il venditore ha risolto il mio problema. Come posso chiedere il rimborso dell’acquisto dell’etichetta? Grazie

Restituzione rimborso

Buongiorno vorrei fare restituzione ho già mandato la richiesta al venditore dall 25/03 però non ho accettato ho fatto controversia dall 1 marzo e Ancora sospesa cosa devo fare Grazie

Truffa

Buongiorno a tutti, ho pagato con bonifico l'oggetto in foto. Mai ricevuto, chiesto il rimborso, mai ricevuto. È possibile che il sito non verifchi gli annunci. Ho capito tardi che non dovevo fare bonifici per acquistare. Quindi?? Perso soldi e pure...

Chiarimenti da eBay

Mi rivolgo a eBay. Vorrei acquistare delle confezioni di Insulevel. Perché nelle confezioni da voi publicizzate manca il bollino con l'indicazione della quantità delle capsule che contiene?Non sono originali?Grazie

Spese di spedizione

Salve, dovrei comprare 2 oggetti simili dallo stesso venditore... Ma perché devo pagare 2 volte la spedizione che nn è poco ,18 euro a pacco ,se sono oggetti che possono viaggiare nello stesso pacco essendo simili... Ho chiesto al venditore e mi ha d...

Sono stato truffato

Sono stato truffato da un ordine pagato 155.00euro e mi vedo arrivare uno da 55.00 e si vede sulla confezione che sono stati cancellati tre lettere che identificano il prodotto ex farlo rientrare nello stesso codice .in poche parole il venditore a to...

Risolto! dove trovo la cronologia

Salve, dove trovo la cronologia degli acquisti fatti?

Feedback Negativo rimosso

CIao, ho lasciato un feedback negativo per un venditore con allegate 5 foto che dimostravano la "truffa".Annuncio con foto di un oggetto differente da quello ricevuto. Il feedback è stato correttamente pubblicato, ma a meno di 12ore è stato rimosso. ...

Ho speditonun oggetto e l acquirente dice di aver ricevuto pacco vuoto

Ho venduto un articolo, ma l acquirente dice di aver ricevuto il pacco vuoto.Io ho il video di quando ho impacchettato l ordine.L acquirente ha aperti controversia e sta inemtervenendo ebay.Ma io che devo fare? Non ho modo di controbattere

DHL non mi ha recapitato il pacco ma ebay dice che la controversia è chiusa

Ho ordinato alcuni CD musicali dalla Germania e sono stati spediti con DHL.DHL non solo non mi ha avvisato della consegna ma non ha lasciato alcun messaggio nella mia abitazione. Il pacco è stato portato in un deposito senza avvisarmi di nulla.Visto ...

Autorizzazione

Ciao ho acquistato un oggetto e pagato con PayPal ma sto ancora aspettando l'autorizzazione.l'acquisto è bloccato da ieri

Chiedo il rimborso

Salve sono koni besnik avevo messo un annuncio di vendita ponteggio su eBay. Che poi io ho venduto a giugno ad un cliente privato fuori da questo sito. Io come dimostrazione ho la fattura in qui ho venduto il ponteggio e il cliente che l'ho confermat...

Dimensioni pacco

SalveIo Devo mettere in vendita un oggetto che ha un imballaggio di 150x35x10 cmTra le opzioni di spedizione non c’è una soluzione che rientri in queste misureQualc Può aiutarmi?

Info

Qualcuno sa gentilmente come si può contattare qualcuno di eBay ?

Perché le mie inserzioni non sono presenti su eBay?

Le ho mandate online ieri pomeriggio ma non sono su eBay.

Salve

Salve io ho un problema nella schermata iniziale nessuna connessione internet avendo internet

0 visualizzazioni

salve, e' da 15 giorni che ormai anche mettendo nuovi articoli, ho 0 visualizzazioni sulle inserzioni...cosa potrebbe essere?magari tempi di spedizioni lunghi?cerco suggerimenti

Nn si può pagare in contrassegno

Vorrei se si può pagare come arriva l'oggetto!? Ma il divano arriva smontato?

Risolto! Chi deve fare reclamo per perdita?

Io ho venduto un pacco con il servizio spedizioni di eBay in Germania che risulta consegnato e di cui packlink mi ha mandato la bolla del corriere con data, ora e firma alla consegna.Il destinatario ha aperto reclamo perché dice di non aver ricevuto ...

Non riesco a modificare il prezzo di un articolo messo in vendita

Non riesco a modificare prezzo nella mia inserzione. Pur odificandolo in anteprima me lo fa vedere sempre come prima. Grazie

Accettare controproposta e sconto ebay

Ciao!se accetto una proposta da un venditore posso poi scalare lo sconto che ebsy sta facendo in questi giorni? Quello del max 30% di sconto mi sembra

Quantità oggetti in vendita

Buonasera ho messo in vendita un oggetto con quantità 10. Il problema è che l’annuncio pubblicato visualizza quantità 1.ho provato a modificare l’annuncio ma entrando in modifica appare correttamente 10, quindi sembra ok ma salvando visualizza 1. Sap...

SPEDIZIONE TRACCIATA TRAMMITE EBAY CONSEGNATA MA VENDITORE DICE NO E EBAY RIMBORSA

Buon pomeriggio,come da titolo, ho spedito un piccolo pacchetto usando la spedizione di Ebay (ovviamente tracciata). Il venditore dice di non aver ricevuto anche se risulta consegnato. Apre una contestazione e Ebay gli da ragione (pur avendo io chiam...

Problema sull verifica iban

Salve prima volta che venduto 1 articolo sull ebay ho messo mio iban dopo mandato anche estratto conto della banca dopo verifica mi da stessa problema già provato 3 volte fino adesso !??!?

opzione "vendi un oggetto simile"

Buongiorno a tutti, qualcuno sa il motivo per cui, quando vado a vendere un oggetto, non posso più utilizzare l'opzione "vendi un oggetto simile" prendendo a modello una inserzione preesistentr dello stesso oggetto che voglio vendere io?

Telefono

Salve ho effettuato un pagamento di un oggetto tramite bonifico bancario adesso il venditore non mi risponde cosa posso fare per recuperare i soldi o oggetto grazie

Recensione negativa cancellata

Buongiorno. Ho appena lasciato una recensione negativa ad un venditore perché nonostante il pacco sia stato spedito e probabilmente perso dal corriere, il venditore non mi ha "aiutata" nel processo di reclamo. Mi servivano copia del documento e deleg...

Aiuto

Ciao chi mi aiuta a inviare una proposta di acquisto

Non riesco a richiedere un'etichetta

Ho effettuato una vendita,ma per la prima volta non riesco a richiedere un'etichetta poichè ebay non trova il cap del destinatario,come posso risolvere?

aquirente strano

Il 1° marzo un utente acquista il mio mini PC messo in vendita. Nelle note mi scrive: "Assicurarsi che venga consegnato a me personalmente per evitare furti."Già questo mi sembrava strano. Da persona corretta, gli scrivo tramite eBay chiedendo se pre...

Indirizzo email assistenza

Indirizzo email assistenza eBay Italia

Riguarda il mio ordine

Salve vorrei parlare con un operatore

Domanda sui miei dati

Gentilmente vorrei sapere come mai sulla busta del mio acquisto ci sono i miei dati giusti ma il cellulare non è il mio è sulla busta c'era scritto che l hanno portata in giro perché non riuscivano a contattarmi

CIAO. ho ricevuto un integratore il 31 Gennaio, ed è scaduto dal GIUGNO 2024 !!!!

CIAO. ho ricevuto un integratore il 31 Gennaio, ed è scaduto dal GIUGNO 2024 !!!! Purtroppo me ne sono accorto dopo i 30 giorni

Mancato supporto telefonico

Da ieri mi richiamano ma senza audio e si interrompe la chiamata un supporto mail?

ricevuto una strana comunicazione da Ebay

Ad eBay prendiamo molto sul serio la sicurezza degli articoli venduti sulla nostra piattaforma. A questo proposito, ti stiamo contattando perché un oggetto che hai acquistato potrebbe essere stato ritirato dal mercato o rappresentare un rischio per l...

Problema con tracking

Ho un problema con il tracking, da gennaio spedisco con SUSA TRASPORTI però inserendo il tracking che mi fornisce Susa, su eBay, non compaiono gli aggiornamenti riguardanti il spedizione, come se Susa non comunicasse ad ebay lo stato dell' Ordine. A ...

Il profilo non funziona

Stavo per inserire per la prima volta un prodotto per una vendita, al momento della conferma è spuntato un messaggio di errore connessione e non mi funziona più l'account. Non è un problema di connessione dati mio o del WiFi di casa. Cosa può essere ...

acquisto rifiutato dal venditore

Oggi ho acquistato una motosega on line da venditore professionale, entro poche ore dall'ordine e pagamento mi vedo recapitare una mail di scuse inerente la non disponibilità immediata dell'oggetto con conseguente comunicazione di restituzione ll'imp...

Risolto! Vendita gioco Snes

Buongiorno, da 2 giorni che mi capita una cosa un pò strana: Praticamente ho messo in vendita lotto di 5 cassette perfettamente funzionanti x la nintendo snes. Un utente ebay con piu di 100 feeback mi ha scritto se potevo vendere 1 sola cassetta a 30...

controversia per oggetto non ricevuto

Buonasera, ho aperto una controversia il 28.02.25 per un oggetto non ricevuto: Apple iPad Air 11'' M2 2024 128GB WiFi Azzurro Blue Garanzia 24 Mesi ordinato da un rivenditore di Napoli il 12.02.2025, e pagato nello stesso giorno, con data di consegna...

Come posso chiedere la rimozione di un feedback inappropriato?

Come posso richiedere la rimozione di un feed back negativo inappropriato?

Ordine effettuato e pagato ma ancora fermo

Ho ordinato e pagato tre oggi da ebay, ma non ho ricevuto a distanza di un paio di giorni nessuna mail di conferma ordini, cosa faccio?

qualcuino ha una mail del servizio clienti...

ho un problema con un ordine di cui ho numero e pagamento ma che non compare nel mio account.. non capisco perchè e quindi non riesco ad avere nessuna informazione tramite il sito... ho bisgono di trovare un numero di telefono o una mail del servizio...

Posta "contatta assistenza"

Lettera da estero arrivata a posta 21 febraio e via numero tracking dice "IN TRANSITOsono in corso delle verifiche sulla spedizione. contatta assistenza" . Cosa sucesso ?

Buona sera ,devo restituire un oggetto ho fatto richiesta ma il venditore non a risposto l

Buonasera come detto nessunoa risposta del venditore alla mia richiesta di restituzione

Spedizione ritardata

L'acquirente ha chiesto di procrastinare la spedizione perchè assente. Devo avvertire Ebay?

Nel mio profilo compare una altra città di provenienza e non la mia

Nel mio profilo compare una altra città di provenienza e non la mia e mi da errore quando cerco di modificarla.Nella sezione informazioni personali alla casella paese o regione rimane inserito Honk Kong e quando cerco di salvare avendo inserito Itali...

Venditore non vuole pagare spese reso per oggetto diverso dalla descrizione

salve, volevo sapere come fare per avere la spedizione a carico del venditore in quanto mi è arrivato un oggetto palesemente diverso dalla descrizione ma il venditore sostiene che accetta il reso ma non vuole pagare le spede di restituzione quando io...

Reso

Entro quando tempo si può chiedere un reso.

Ordine annullato

Buongiorno. Ho acquisto recentemente un orologio. Tutto confermato compresa la data di arrivo. Ora ebay mi scrive che stanno provvedendo al rimborso della cifra senza alcuna spiegazione. Ho provato senza successo a contattarli. Qualcuno ha idea di co...

Reso

Buongiorno ho avviato una procedura di reso e ho acquistato il tagliando da eBay ora mi sorge un dubbio dovrò pagare anche le poste x il trasporto?

in data 5 marzo ho emesso e pagato due ordini . num.12801-15320 e num. 12796-86756. Lo stesso giorn

in data 5 Marzo ho emesso e pagato due ordini: n° 15320 e n° 86756. lo stesso giorno ho chiesto di annullare l'ordine 15320. 0ggi 6 marzo ricevo la vostra informazione che sta per essermi rimborsato quanto pagato per l'ordine 86756.Ripeto l'ordine di...

Cellulare ricondizionato non funziona

Buongiorno a tutti, ho acquistato a luglio 2024 un samsung s21 ricondizionato, all'inizio tutto ok, poi da settembre ha iniziato a spegnersi e riavviarsi senza preavviso, all'inizio 1-2 volte al giorno, poi sempre più fino a essere inutilizzabile...h...

Problemi con le vendite

Buongiorno a tutti.Volevo sapere se qualcuno sa dirmi come mai gli oggetti che metto in vendita spesso non si trovano né sulle ricerche sui motori di ricerca, né su Ebay. Inserisco il titolo dell'inserzione e il mio oggetto non si trova. Per questo m...

Come si procede per un rimborso visto che nessuno no risponde più, neanche ebay?

Ho un problema con un rimborso e non risponde neanche ebay nonostante sono passati quasi una settimana della controversia aperta, mi hanno chiuso anche la possibilità di essere chiamata, dice non disponibile, come si procede in tal caso?

Vendite

Non ho un conto corrente ma solo una Post Pay con Iban e un conto Pay Pal, come faccio a incassare

Dubbio spedizione combinata

Sto cercando di impostare una regola che aggiunga 1,00€ in più al costo della spedizione standard a prescindere dal numero di oggetti acquistati.Esempio:1 oggetto 3,50€ x la spedizione2 oggetti 4,50€3 oggetti sempre 4,50€ecc Ho trovato solo la regola...

Rimborso e reso

Ciao a tutti,tramite l’assistenza ho richiesto il reso con rimborso,mo non ho l’etichetta per la restituzione come funziona ? Devo attendere l’etichetta ? Vi ringrazio

indifferenza degli operatori ebay

ho avuto una esperienza negativa con ebay: un utente estero ha acquistato un oggetto e la spedizione verso il suo paese aveva un costo superiore addirittura del doppio rispetto al costo che io avevo esposto nella inserzione (500 euro anziché 250) che...

Acquirente vuole il reso ma il prodotto non è quello che ho spedito io

Buonasera ho effettuato una vendita di un telefono a un acquirente al estero, ho girato per messaggio le foto del telefono con i accessori che gli mandavo, 24 ore dopo la consegna Del pacco mi manda la richiesta del reso e allega una foto di un t...

ACCETTAZIONE RESTITUZIONE OGGETTO ATTRIBUZIONE SPESE SPEDIZIONE

A seguito vendita di testina fonografica MC il cliente ha riscontrato un incompatibilità col suo apparato .Dopo alcuni test abbiamo concordato per il reso con la gestione della spedizione e relativi costi a suo carico, ed il riaccredito dell'importo ...

DAC 7 e agenzie delle entrate. Nuova legge sulle vendite.

Salve a tutti. Io sono un collezionista, anche molto attivo, colleziono per prima cosa videogames e masters of the universe, ma anche giocattoli vintage e action figures. Ovviamente come tutti i collezionisti, compro e vendo in continuazione. Non ho ...

complottismo, incitazione all'odio e sicurezza della piattaforma ebay

Ho avuto una esperienza negativa con Ebay: un utente estero ha acquistato un oggetto e la spedizione verso il suo paese aveva un costo superiore addirittura del doppio rispetto al costo che io avevo esposto nella inserzione (500 euro anziché 250) che...

Reso ma impossibile scaricare l'etichetta.

Ho chiesto il reso per un articolo difettoso. Il venditore mi ha mandato l'etichetta di spedizione ma non me la fa scaricare poichè ebay mi dice che il problema è sui suoi server. Come posso fare?

Come mai non riesco a vedere la sezione varianti?

Ciao a tutti, sto cercando in tutti i modi di trovare la sezione varianti per aggiungere più prodotti in una singola inserzione ma non ci riesco. Qualcuno può aiutarmi?

Posso avere un account Ebay in Italia se sono residente all'estero?

Salve, posso avere un account Ebay in Italia se sono residente all'estero? Ho già un altro account sull'Ebay inglese. Grazie

Ho venduto un oggetto ma non sono riuscito a scaricare l etichetta, adesso come posso riscaricarla ?

Buona sera ho un problema con un frullino makita acquisto il 15 luglio 2024 ho bisogno di assistenza

Dovrei portare in assistenza un frullino acquistato il 15 luglio 2024 come avere una certificazione dimostrativa di vendita

Corriere non passato

Buongiorno il corriere doveva passare per il ritiro e non è passato come fare?

Pacco non ritirato, tornato al mittente

Buonasera, A metà gennaio ho spedito un libro con poste italiane. Qualche giorno fa, il pacco mi è tornato indietro per compiuta giacenza. L' acquirente non ha né scritto né aperto una controversia. Cosa dovrei fare?Grazie

Contatto assistenza

Buonasera,sono perlomeno 6 volte che provo a contattare l’assistenza. Mi si dice di attendere 2 minuti ma non vengo chiamato.il mio telefono è libero, lo uso pochissimo, non c’è alcun impedimento a ricevere chiamate. non so più cosa fare visto che no...

Come chiudere un ordine con ritiro a mano se l'acquirente ha perso OTP a 6 cifre / QR Code

Salve a tutti, sono un venditore e vorrei assistenza su come segnare un ordine come consegnato all'acquirente con ritiro a mano nel caso in cui questo abbia smarrito l'OTP a 6 cifre / QR Code di controllo. L'acquirente ha pagato, quindi se seleziono ...

non mi è arrivato il prodoto già da 13 gennaio comme posso fare

ho comprato il dayson airwrap e non mi è arrivato comme posso fare?

Rimborso bloccayo

Salve, ho un problema con un rimborso, ho effettuato un acquisto in data 04/02/25 e subito dopo il venditore mi ha contatto per avvisarmi che l'oggetto non era disponibile come lo volevo io, quindi abbiamo annullato l'ordine, e mi ha subito fatto il ...

Acquirente dice di aver ricevuto un articolo che non ho inviato

Buongiorno vi scrivo perché mi trovo in una situazione dalla quale non sono come uscire.Settimana scorsa ho venduto un articolo usato ( un visore notturno, un monocolo) del valore di 150 euro. Pacco preparato e imballato bene, arrivato dopo 3 giorni ...

Ho un problema con un reso

Ho un problema con un reso. ho spedito l'articolo indietro tramite Poste. è uscito il tracking però dal giorno 20 febbraio risulta ancora in transito. Ad oggi ancora non si sa nulla del pacco che fine ha fatto. il venditore dice che se il pacco non g...

Risolto! l' acquirente ha aperto controversia perché dice di non aver ricevuto il pacco.

Ho spedito con eBay e ho fornito tracking. L' oggetto risulta consegnato e ho tutto tracciato, anche la firma alla ricezione L' acquirente dice che la firma non è sua e che non ha ricevuto Io non so come procedere, l' acquirente è in Germania

INFO GARANZIA PRODOTTI.

Salve, ho acquistato un cronotermostato su ebay, dopo 30gg di utilizzo lo stesso non funziona più.Ho scritto al venditore non potendolo contattare telefonicamente perchè non c'è alcun numero di telefono sulla sua pagina ebay, il quale prima non mi ha...

Pacco perso da poste zero tutele

Pacco spedito con poste smarrito. Ebay rimborsa acquirente al 100xcento. Io ho perso soldi e materiale. Lo trovo profondamente ingiusto. Dopo anni e anni di attivita qua dentro. Non credevo. Una soluzione al 50 m parevo molto piu equa. Il rischio e' ...