Richiesta di rimborso: chi mi tutela?

[maxdrako]

L' utente a cui ho venduto il mio smartwatch vuole che gli restituisca i soldi. Mi ha detto che non è resettabile e che quindi non può linkarlo al suo cellulare. Premetto che l' ho dismesso qualche giorno prima di metterlo in vendita resettandolo e disassociandolo dal mio account, così cose scritto nel manuale utente. Manuale consegnato insieme all' orologio.

Per venirgli incontro gli ho detto di inviarmi l'orologio e poi gli avrei restituito i soldi. Ma se me lo invia e scopro che l' ha rotto poi chi mi tutela?

[maxdrako]

L' utente mi ha lasciato un feedback negativo. Tutti i miei sospetti sono stati confermati. L' ha rotto ed ha provato a riavere i soldi 

[sika700]

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@maxdrako  ha scritto:
...Ma se me lo invia e scopro che l' ha rotto poi chi mi tutela?

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Purtroppo nessuno.

Un cordiale saluto.

[maxdrako]

Quindi mi tocca pure tenermi il feedback negativo?

Uso eBay per evitare di fare l' accumulatore seriale, quindi non sono un venditore professionale. Credo di essere iscritto da quando è disponibile questa piattaforma per l' Italia e mai mi sono trovato in una situazione simile.

Vendi un qualcosa di tuo e funzionante, l' acquirente dice che non funziona ed il venditore non solo ci rimette i soldi ma non può nemmeno riavere il venduto!? Assurdo.

[sika700]

Solo l'acquirente potrà modificarti il feedback perché è formalmente corretto.

Quindi ti consiglio di trovare un accordo con lui, offriti di ritirarlo a tue spese e rimborsarlo come è giusto che sia e chiedigli poi se è disponibile a modificarti il giudizio rilasciato.

Un cordiale saluto.