Rimborso articolo errato restituito

[paagos0]

Prima esperienza di acquisito 29.11.23.

Ricevuto articolo diverso da quello acquistato. Ho dovuto attendere 7 gg i  attesa di risposta del venditore. 

Il 12.12.23 aperta controversia e 15.12.23 restituito articolo. 

Al 27.12.23 nessuna notizia del rimborso. È normale? A me. Sembra di no rispetto a qualunque sito di acquisti, anche più anonimo. 

[sika700]

Se non hai aperto e seguito scrupolosamente la procedura che ebay mette a disposizione, anche il sito più anonimo non fa alcun rimborso dal nulla!

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

Se hai aperto la controversia il 12 e restituito il 15, da dove vengono fuori i 7 giorni di attesa?

1. Hai controllato se, dal tracking della spedizione, il venditore ha ricevuto l'oggetto reso?
2. Hai ricevuto una mail di conferma del rimborso da parte di ebay?
3. Se il venditore ha ricevuto il reso, ma non ha emesso il rimborso (manca la mail) ..... chiedi ad ebay di intervenire    https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

Per ulteriore assistenza, contatta il servizio clienti di ebay, usando il link in fondo alla pagina che ti ho allegato.

ciao

mario