Buongiorno ho venduto un oggetto MS non ho potuto spedirlo, abbiamo contrattato con l'acquirente per annullare l'ordine, che già pagato, ma io non ho ricevuto i soldi. Nel momento in cui l'acquirente ha segnalato che io non spedirò il pacco mi è stato chiesto di rimborsarlo. Ho fatto la procedura si rimborso, ma se io non ho ricevuto i soldi sul mio conto come mai ancora mi risulta aperta la controversia. Cioè cosa devo rimborsare io all'acquirente se i soldi sarebbero arrivati solo dopo la consegna del pacco? Nel momento in cui ho cmq fatto la procedura di rimborso mi ritrovo ancora la controversia aperta ke non riesco in nessun modo a chiudere
