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Intendevi dire: 

Rimborso

zhyt_0
Utente della Community

Ho un problema , ho caricato un articolo su eBay che mi hanno comprato dopo un paio di giorni mi è arrivato sull’e-mail che ed è stato già pagato 

Io in questo tempo l’avevo già venduto dal vivo dimenticandomi di togliere l’annuncio 

Mi è arrivata l’email dove segnalano il fatto che il pacco non è stato spedito e che il compratore richiede il rimborso, ho annullato la vendita e mi è stato scritto da parte di eBay che arriverà il rimborso e che è tutto ok 

dopo un po’ di tempo mi arriva l’e-mail con scritto che devo dare il rimborso a questa persona sennò eBay prenderà provvedimenti 

ma a me non sono mai arrivati questi soldi 

come devo fare ?

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1 RISPOSTA 1

Rimborso

marioelegio
Utente della Community

Tu sei un nuovo venditore e quindi i tuoi fondi sono sospesi.

Devi anticipare il rimborso e poi (tra ca 15 giorni) ebay ti riaccrediterà pagamento e forse le commissioni (dipende se  stata aperta o meno una controversia).

Leggi questa guida fino in fondo ..... https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...

 

ciao

mario

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