Salve a tutti, ho riscontrato questo problema per la prima volta da quando acquisto e vorrei capire come agire. Qualche giorno fa ho acquistato un oggetto con carta (no paypal) e mi è arrivato il messaggio che il pagamento non è andato a buon fine. Mi arrivano nello stesso momento varie notifiche dall'app della banca che indicano due acquisti identici dello stesso oggetto, e poi, non due, ma addirittura 4 storni automatici degli stessi pagamenti. Per cui mi ritrovo con un credito in più non contabilizzato dovuto a questi due storni in più che non si capisce perché siano stati generati.
Dopodiché riprovo ad acquistare l'oggetto e questa volta va tutto a buon fine, tant'è che il venditore lo ha già anche spedito.
Il problema è che nel conto figurano ancora questi storni in più non contabilizzati. Non so se sono virtuali e poi spariranno, ma non vorrei mi venissero accreditati soldi in più non miei. Secondo voi a chi mi devo rivolgere? Ho provato a scrivere al venditore, ma non mi ha risposto, anzi mi ha spedito l'oggetto, per cui evidentemente a lui risulta tutto in regola.
Grazie in anticipo.
