Svincolo di una spedizione in transito si può fare?

[jenniba]

Buonasera, avrei un cliente a cui non arriva l'oggetto perchè l'indirizzo di recapito è stato scritto male.

Pertanto mi ha chiesto di svincolare la spedizione con un altro indirizzo. Sinceramente non trovo l'opzione per farlo e ho guardato anche nel sito delle poste..

Avete dei suggerimenti o vi è mai capitato? Cosa posso fare?

Grazie mille !

Jennifer

[marioelegio]

Cambiare indirizzo, rispetto a quello che ti ha dato ebay, è pericoloso.
In caso di contestazione, anche pretestuosa, non avresti scampo.

Lo svincolo può essere fatto solo per aggiungere il numero civico o il numero di telefono, meglio evitare variazioni più drastiche. In genere serve un codice che ha solo il mittente.

ciao

mario

[jenniba]

Grazie Mario,

Mi è stato chiesto dal mio cliente di fare questo svincolo, ma sinceramente non trovo le opzioni per farlo. 
Che tipo di responsabilità ho se l'indirizzo di del destinatario è sbagliato? 

A presto

[marioelegio · Accepted solution]

Se viene consegnato ad un indirizzo diverso da quello che ti ha fornito ebay, il tracking non verrà considerato valido.

Se ci sarà una contestazione, anche falsa, sarai poi costretto a rimborsare.

ciao

mario