Un utente ha acquistato un oggetto, ma non trovo la vendita tra gli ordini

[secondbagstudio]

Buongiorno,

un utente ha comprato un mio oggetto, ma tra gli ordini la vendita non esiste. Se vado sull'inserizione mi dice che ho venduto l'oggetto e che è esaurito, ma non ho i dettagli dell'ordine. 

L'utente ha ricevuto la mail correttamente e ha anche un numero di ordine. 

Cosa posso fare? vi è mai capitato?

[marioelegio]

Deve esserci sul riepilogo degli oggetti venduti e devi aver ricevuto una comunicazione da ebay con i dettagli e con l’indirizzo di spedizione.

Fatti chiamare dal servizio clienti di ebay, usa il link in fondo a questa pagina… https://www.ebay.it/help/selling/listings/trovare-gli-oggetti-che-hai-venduto?id=4108

ciao

mario