Utente chiede restituzione anche se non e consentito nella mia vendita. Che fare

[marioelegio]

Anche la Germania fa parte della UE e quindi non è consentito (per legge) rifiutare un reso per non conformità dell'oggetto.

Quando indichi restituzioni non accettate, puoi riferirti solo a quelle che la legge ti permette di rifiutare in quanto privato. Cioè puoi rifiutare solo il reso per ripensamento.

In caso di non conformità, sarai obbligato ad accettare il reso e a risarcire completamente l'acquirente. Dovrai anche anticipare le spese di reso per non correre il rischio di rimanere senza oggetto e senza soldi.

ciao

mario