Utente paga oggetto, ma vuole annulare

[mamur_8831]

Ciao a tutti, vorrei chiedere un informazione siccome da poco mi sono iscritto. Ho messo in vendità un oggetto, l'acquirente ha fatto acquista ma dopo poco ha richiesto l'annullamento. Io il pacco ancora devo inviarlo. Cosa mi consigliate di fare di annullare l'ordine o comunque spedirlo ?

Grazie.

[marioelegio]

Potresti rifiutare la sua richiesta di annullamento, ma devi poi mettere in conto la possibilità che ti apra una richiesta di reso (pretestuosa) per oggetto non conforme e rischi di doverti riprendere l'oggetto con reso a tuo carico.

Se non hai sostenuto spese, ti consiglierei di accettare la sua richiesta di annullamento.

ciao

mario

[mamur_8831]

Ciao, anche se ho l'opzione che non accetto restituzioni ?

[marioelegio · Accepted solution]

In tutti i tipi di vendita a distanza, in caso di richiesta di reso per oggetto non conforme, sei costretto (per legge) ad accettare il reso ed il reso è a tuo carico.

ciao

mario