Vendita parzialmente errata.

[dima_1877]

Buongiorno a tutti,

ho venduto 2 articoli di cui uno errato. Mi sono accordato con l'acquirente per un rimborso  parziale.

Come posso inviare un importo parziale invece che l'intero importo?

Vi ringrazio in anticipo per il supporto.

[marioelegio]

Sulla procedura di reso è prevista la possibilità di rimborso parziale (anche senza effettuare il reso).

Quindi l'acquirente deve aprire una controversia per oggetto non conforme e tu:

Come emettere un rimborso parziale

Per offrire un rimborso parziale:

1. Vai alla sezione Restituzioni - viene aperta una nuova finestra o scheda.
2. Seleziona Vedi dettagli sulla restituzione accanto all'oggetto.
3. Seleziona Offri un rimborso parziale, quindi Continua.
4. Inserisci l'importo che desideri offrire all'acquirente.
5. Puoi scegliere di aggiungere un messaggio per l'acquirente.
6. Seleziona Invia offerta.

Puoi offrire un rimborso parziale una sola volta e l'acquirente può scegliere di accettare o rifiutare l'offerta.

ciao

mario