Quasi facile dirti come andrà a finire, se non hai prove certe che il display è stato rotto dall'acquirente.
Visto che per chi dovrà giudicare il display potrebbe anche essere partito rotto o essersi rotto durante il trasporto per un imballo insufficiente, daranno di certo ragione all'acquirente e sarai costretto a rimborsare.
ciao
mario