acquirente non aggiorna lo stato del pacco

[tia_flowers]

ho venduto un oggetto che da tracking BRT risulta consegnato.
l acquirente non aggiorna lo stato della spedizione.

i fondi rimangono in sospeso.

l acquirente non risponde ai messaggi da quasi una settimana.

qual è la procedura da seguire?
i fondi verranno sbloccati dopo un certo poerido?
devo aprire segnalazione?

[marioelegio]

Se non ci sono contestazioni in corso e se tu sei un venditore nuovo o poco assiduo, il blocco dei fondi dura 15 giorni ed è indipendente dall'esito di consegna.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st...

Del resto se il codice è stato inserito da te correttamente sul sistema ebay, l'aggiornamento dello stato di consegna dovrebbe essere automatico.

ciao

mario