Che il prodotto funziona bene non vuol dire che sia originale!
Se quindi si sono lamentati della non conformità del prodotto, non ti rimane che accettare la richiesta di reso, provvedere al ritiro a tue spese e poi rimborsare l'acquirente... se ovviamente non lo vuoi rimborsare subito perdendo l'oggetto... cosa che farà ebay se tu non fai nulla!
Un cordiale saluto.
