in data 02-11-2025 10:20
Oggetto: Grill difettoso – richiesta di soluzione o rimborso
dopo pochi utilizzi il grill acquistato ha smesso di funzionare correttamente: 3 dei 6 spiedini non girano, né elettricamente né manualmente.
Ho già contattato più volte il venditore e inviato anche un video che dimostra il difetto, ma non ho ricevuto alcuna soluzione concreta. Il venditore continua a rimandare la questione al produttore, senza prendersi carico del problema.
Trattandosi di un difetto di conformità, chiedo la sostituzione o il rimborso ai sensi della garanzia legale di 24 mesi (del Codice del Consumo).
Sono passati più di 90 giorni e non riesco a contattare direttamente ebay
in data 02-11-2025 15:10
Il codice di consumo che tu citi prevede che della garanzia legale risponda direttamente il venditore.
Ovviamente è applicabile solo se il venditore è professionale con sede legale in uno dei paesi UE.
ciao
mario
in data 02-11-2025 20:03
in data 02-11-2025 21:43
Quindi devi rivolgerti direttamente a lui.
ciao
mario
in data 14-11-2025 14:00
Il venditore mi ha confermato di rimborsarmi. A distanza di 10 giorni nnon mi ha rimborsato e non risponde più.. Come segnalare il comportamento scorretto del venditore all'assistenza ebay?