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Intendevi dire: 

come contattare Ebay dopo 90 giorni dall'acquisto

vittbel80
Utente della Community

Oggetto: Grill difettoso – richiesta di soluzione o rimborso


dopo pochi utilizzi il grill acquistato ha smesso di funzionare correttamente: 3 dei 6 spiedini non girano, né elettricamente né manualmente.
Ho già contattato più volte il venditore e inviato anche un video che dimostra il difetto, ma non ho ricevuto alcuna soluzione concreta. Il venditore continua a rimandare la questione al produttore, senza prendersi carico del problema.
Trattandosi di un difetto di conformità, chiedo la sostituzione o il rimborso ai sensi della garanzia legale di 24 mesi (del Codice del Consumo).

Sono passati più di 90 giorni e non riesco a contattare direttamente ebay

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4 RISPOSTE 4

come contattare Ebay dopo 90 giorni dall'acquisto

marioelegio
Utente della Community

Il codice di consumo che tu citi prevede che della garanzia legale risponda direttamente il venditore.

Ovviamente è applicabile solo se il venditore è professionale con sede legale in uno dei paesi UE.

 

ciao

mario

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come contattare Ebay dopo 90 giorni dall'acquisto

Venditore professionale con sede in Germania
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come contattare Ebay dopo 90 giorni dall'acquisto

Quindi devi rivolgerti direttamente a lui.

 

ciao

mario

Messaggio 4 di 5
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come contattare Ebay dopo 90 giorni dall'acquisto

vittbel80
Utente della Community

Il venditore mi ha confermato di rimborsarmi. A distanza di 10 giorni nnon mi ha rimborsato e non risponde più.. Come segnalare il comportamento scorretto del venditore all'assistenza ebay?

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