Certo che la prevede la chiamata, in ogni pagina in alto a sinistra, cliccando su "aiuto e contatti", scorri fino in fondo dove trovi la possibilità di essere chiamato al numero che hai inserito in fase di registrazione del tuo account.
Se devi dei soldi ad eBay non è certo chiudendo la carta che risolverai il problema, fai in modo di capire a cosa si riferiscono questi prelievi.
Quanto al feedback negativo ci sono delle regole, se per qualche ragione le hai violate o non rispettate il feedback viene cancellato.