domanda per oggetto non ricevuto dall'acquirente

[bubbaless]

buonasera, ho venduto un oggetto su eBay che ho spedito con eBay spedizioni , il pacco è stato regolarmente consegnato ad un punto di ritiro e regolarmente preso in carico dal corriere, ma l'acquirente apre una segnalazione per oggetto non ricevuto, che devo fare ? dal tracking non risulta ancora consegnato 

[sika700 · Accepted solution]

Fino a quando il pacco non risulterà consegnato al destinatario ne sei responsabile tu... se andrà perso dovrai rimborsare.

Un cordiale saluto.

[bubbaless]

grazie, eBay dovrebbe solo ricordare all'acquirente di non aspettare troppo prima di avvisare il venditore del reale non ricevimento dell' oggetto, dando cosi il tempo al venditore di rivalersi sul corriere..... ( io ci ho rimesso la merce e la spedizione)