[ebay extra] Saldo punti non si aggiorna

[senpaimax]

Salve,

il mio saldo punti sembra bloccato al 3 novembre.
Prima si aggiornava man mano che passavano 15 gg dall'ottenimento dei punti stessi.
Adesso i punti in sospeso non passano più a punti utilizzabili.

A qualcuno è mai successo qualcosa di simile?
Esiste un modo per segnalarlo a ebay? (non trovo dove e come farlo)

Grazie per la cortese attenzione.
Allego immagine:

[marioelegio · Accepted solution]

Trovi il link per il servizio clienti in fondo a questa pagina......

https://www.ebay.it/help/buying/ebay-extra-buyers/ebay-extra?id=4863&st=3&pos=1&query=eBay%20Extra&i...

ciao

mario

[senpaimax]

Grazie mille!
Ho usato la modalità "Chiedici di chiamarti" e hanno aperto una segnalazione.
Spero che risolvano il problema.

Grazie ancora per il link.
Mi è stato molto utile.
 Ciao