il venditore hà inviato un oggetto diverso dall'inserzione

[jenga79alan]

il venditore hà inviato un oggetto diverso dall'inserzione, hò chiesto il reso ma non mi ha inviato l'etichetta di reso , non trovo giusto dover pagare io la spedizione per il reso , hò seguito la procedura di ebay ,

1. Individua l'oggetto nella sezione Acquisti.
2. Seleziona Vedi i dettagli della restituzione.
3. Seleziona Chiedi a eBay di intervenire.
4. Scegli un motivo dal menu a discesa e seleziona Conferma.             

non trovo la voce numero 3 "chiedi a ebay di intervenire"

[marioelegio]

Se usato la procedura di reso ebay e se hai scelto la motivazione corretta (ricevuto materiale differente dall’inserzione), il reso è a carico del venditore.

Se non ricevi l’etichetta entro 3 giorni lavorativi …. https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...
(Anche qui trovi il pulsante per chiedere l’intervento di ebay).

ciao

mario