numero pezzi spediti non conforme all'ordine
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in data 15-09-2022 18:18
Salve. Ho acquistato 14 fili di perline. Il pacchetto è arrivato ma ne contiene solo uno. Quando vado nel: "oggetto non arrivato" mi dice che è ancora in transito perchè il venditore ha impostato l'arrivo entro il 27 ottobre. Ho contattato il venditore. Cosa altro posso fare?
Grazie
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in data 15-09-2022 18:27
Se hai acquistato 14 pezzi in unico ordine e ne è arrivato solo 1, non devi andare su oggetto non arrivato poichè l'oggetto è arrivato ma non è conforme (1 non è certo conforme a 14).
Quindi apri una richiesta di reso per oggetto non conforme e chiedi il rimborso.
Il venditore potrà rimborsarti i 13 pezzi mancanti o riprendersi il pezzo arrivato (a sue spese) e rimborsarti completamente.
ciao
mario