Chiedi al venditore una copia della sua ricevuta di spedizione.
Se codice ed indirizzo sono corretti, il corriere ha certificato che un pacco con quel codice è stato consegnato al tuo indirizzo.
Con questa premessa, è ovvio che ti venga rifiutato il rimborso. Puoi prendertela solo con il corriere che ha certificato il falso.
ciao
mario
