punto di ritiro

[eubari]

Buongiorno,

L'ultimo ordine che ho effettuato è arrivato, come da me indicato, ad un punto di ritiro.

Al momento dell'ordine mi si diceva che avrei ricevuto SMS al momentodell'arrivo.

Non ho mai ricevuto SMS.

Inoltre, malgrado la spedizione fosse gratuita, al momento del ritiro ho dovuto pagare 2€.

Cosa che non era specificata al momento dell'ordine.

Ho scritto al venditore che si è sorpreso della cosa.

Non userò più quel punto di ritiro.

Grazie

[marioelegio]

Solo se l'oggetto veniva da un paese extra Ue ci può essere una giustificazione di quanto richiesto.

Altrimenti fai una segnalazione a BRT, i fermopoint non sono autorizzati a chiedere nulla per il ritiro dei pacchi.

ciao

mario

[eubari]

Grazie per la risposta.

L'oggetto arrivava da Italia.

Non conosco il corriere.

Probabile poste italiane. Loro mi hanno detto che se il corriere fosse stato diverso non avrei pagato

[marioelegio]

Ti hanno detto una cazzata. 

Solo i fermopoint di BRT sono convenzionati con ebay e hanno delle regole tra cui.....

NO PAGAMENTI AL POINT

Il point scelto non deve assolutamente chiedervi alcun tipo di compenso per il ritiro e/o per la giacenza del vostro pacco, in quanto il servizio è prepagato: avvisateci immediatamente se questo dovesse accadere.

(da: https://www.fermopoint.it/come-funziona)

ciao

mario

[eubari]

Ho tracciato il pacco.

E' stato effettivamente trattato  da poste italiane.

Non so cosa dirti...

[marioelegio · Accepted solution]

Si può mandare anche una spedizione di Poste Italiane ad un fermopoint BRT, ma lo stesso non possono chiederti nulla.

Segnala quanto accaduto a fermopoint.

ciao

mario