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Intendevi dire: 

"Restituisci l'oggetto" non funziona

giovcer-353
Utente della Community

Buongiorno,

ho compilato la pagina con testo e immagini,

ma la casella "Conferma la restituzione" rimane ombreggiata, inattiva.

Anche l'opzione "contatta l'assistenza eBay" si è rivelata inutile, in quanto mi rimanda alla stessa identica pagina di cui sopra.

 

Attendo suggerimenti,

Grazie a tutti .

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2 RISPOSTE 2

"Restituisci l'oggetto" non funziona

sika700
Utente della Community

Buongiorno,

quale pagina hai compilato con testo ed immagini?

 

Questa?

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

 

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 2 di 3
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"Restituisci l'oggetto" non funziona

Buongiorno Sika700 ,

sia dal link da te indicato che direttamente dalla cronologia dei miei acquisti, alla fine arrivo sempre alla stessa pagina, dove viene chiesto di selezionare l'oggetto da restituire; dopodiché vengo rimandato a questo indirizzo:

"" ..../rt/ReturnCreateView?itemId=xxxxxxxxxxxx&transactionId=xxxxxxxxxxxxx#create-page3-view ""

A questo indirizzo, la casella di conferma -come già detto- rimane ombreggiata ed inattiva.

 

La cosa curiosa (l'ho scoperto adesso, per puro caso) è che premendo "torna indietro" nel browers, scompare ""page3-view"" e la procedura può essere completata con successo.

 

Bel mistero, ma tutto è bene ciò che finisce bene 🙂

Un saluto.

Messaggio 3 di 3
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