Salve a tutti, un acquirente Inglese dopo un mese dal ricevimento del pacco, reclama che l'oggetto è arrivato danneggiato a causa dell' imballaggio non adeguato, e mi richiede un rimborso. Gli ho offerto il 50% del ricavato al netto delle commissioni e delle spese di spedizione, ma chiaramente a lui non basta e vorrebbe rivolgersi ad Ebay. Come posso gestire la vicenda?
Grazie
Andrea
