restituzione oggetto acquistato dall'estero
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in data 26-01-2023 23:18
devo restituire un oggetto acquistato dalla Gran Bretagna. Il venditore mi dice che non può fornirmi l'etichetta per il reso perchè non sa l'italiano. E che dovrei pagare io la spedizione e poi fornirgli i dati del mio account paypal e mi restituirà l'importo delle spese. Inoltre per i diritti doganali dovrei segnalare che sono stati già pagati dal venditore e che non dovrei pagarli di nuovo. Secondo voi è un comportamento normale? Grazie.
Rif.: restituzione oggetto acquistato dall'estero
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in data 27-01-2023 10:14
Dipende dal motivo del reso... se per oggetto non conforme, è il venditore che deve prendersene carico, anche se non capisce l'italiano... esiste Google Traduttore anche per loro...
Il comportamento corretto sarebbe quello di pagarti subito le spese di reso e non attendere che tu le debba anticipare... ricorda comunque che per quanto riguarda il rimborso, le spese di importazione e quello pagato al corriere sono persi.
Un cordiale saluto.