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restituzione oggetto acquistato dall'estero

anglir80
Utente della Community

devo restituire un oggetto acquistato dalla Gran Bretagna. Il venditore mi dice che non può fornirmi l'etichetta per il reso perchè non sa l'italiano. E che dovrei pagare io la spedizione e poi fornirgli i dati del mio account paypal e mi restituirà l'importo delle spese. Inoltre per i diritti doganali dovrei segnalare che sono stati già pagati dal venditore  e che non dovrei pagarli di nuovo. Secondo voi è un comportamento normale? Grazie.  

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1 RISPOSTA 1

restituzione oggetto acquistato dall'estero

sika700
Utente della Community

Dipende dal motivo del reso... se per oggetto non conforme, è il venditore che deve prendersene carico, anche se non capisce l'italiano... esiste Google Traduttore anche per loro...

Il comportamento corretto sarebbe quello di pagarti subito le spese di reso e non attendere che tu le debba anticipare... ricorda comunque che per quanto riguarda il rimborso, le spese di importazione e quello pagato al corriere sono persi.

Un cordiale saluto.

 

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