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restituzione prodotto non funzionante

micsal-8088
Utente della Community

Gentilissimi,

dovendo restituire, perchè non funzionante, e avendomi inviato l'etichetta da apporre sul pacco, vorrei sapere se devo inviarlo io con un qualsiasi vettore oppure rispedirlo con DHL  e attendere un passaggio, e/o comunque a mie spese (considerato che mi rimborserete le stesse)?

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1 RISPOSTA 1

restituzione prodotto non funzionante

marioelegio
Utente della Community

Se il reso è per un prodotto non conforme, il reso è a carico del venditore.

Non anticipare spese di reso, perchè c'è scritto esplicitamente che poi non te le rimborsano.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066&st=3&pos=1&qu...

 

Se hai ricevuto un'etichetta, forse si tratta di una prepagata e ci dovrebbe essere anche il riferimento al corriere e al tipo di servizio (se con ritiro a domicilio o meno).

Contatta chi te l'ha inviata (il venditore) e chiedi a lui.

 

Se non si tratta di una prepagata, chiedi l'intervento di ebay.

 

ciao

mario

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