richiesta di rimborso per piego di libri spedito 3 mesi fa

[bp3610]

Ho venduto un libro a maggio 2024 ed ho chiesto al compratore se preferiva piego di libri raccomandato o semplice. Ha optato per piego di libri semplice e adesso dopo 3 mesi ricevo richiesta di rimborso per libri non pervenuto. Sono tenuto a rimborsare? Grazie per le risposte.

[marioelegio]

Sei tu che hai offerto un servizio di spedizione non tracciato e quindi è tutta tua la responsabilità. La spedizione viaggia a completo rischio del venditore fino alle mani dell’acquirente. Dovrai comunque rimborsare, meglio farlo volontariamente (sarà meno costoso).

ciao

mario

[bp3610]

Quindi un compratore può richiedere il rimborso senza limiti di tempo o esiste un termine? tipo se me lo chiedeva un anno dopo l'acquisto devo comunque rimborsare?

[bp3610]

ciao Mario, grazie per la riposta

[marioelegio]

Direttamente su ebay ci sono solo 30 giorni dalla data di scadenza della consegna, ma poi ci sono le garanzie dei metodi di pagamento che sempre si utilizzano nelle transazioni on line.

Se ha pagato ebay con carta di credito, ha 13 mesi per chiedere un chargeback alla sua banca.

Se ha pagato ebay con paypal, ha 180 giorni per aprire una controversia sul sito di PayPal.

ciao

mario