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Dogana Lonate Pozzolo

milano_high_fashion
Utente della Community
Salve, vorrei aprire questa discussione con l'intento di fornire informazioni utili a tutti coloro che si ritrovano con un pacco fermo presso la dogana di Lonate Pozzolo. Per cui invito tutti quelli che hanno informazioni utili al fine di facilitare lo sdoganamento del pacco a postarli in questa discussione.
I numeri di telefono della dogana di Lonate Pozzolo sono:
0331 662420 - 21-22-23-24-25
Il numero di fax è:
0331 662412 -14
Messaggio 1 di 1.039
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1.038 RISPOSTE 1.038

Dogana Lonate Pozzolo

singaporta
Utente della Community
mi scuso in anticipo se posto nel topic sbagliato, ma avrei bisogno di informazioni e visto che penso che l'errore sia stato commesso a Lonate....

in breve: ho acquistato una radio (non funzionante tra l'altro) in Giappone e pagata 8500yen (circo 70€), bene ieri SDA alla consegna pretendeva 358€ di oneri doganali!

Io non mi lamento del fatto di pagare gli oneri, fa parte del gioco, però mi sembra che in questo caso siano stati calcolati da uno che non ha manco la licenza elementare.

Il pacco ovviamente non l'ho ritirato e adesso sarà in giacenza per 10 giorni.
Cosa posso fare? a chi mi devo rivolgere? premetto che sia SDA che le Poste si sono lavate le mani.
Messaggio 611 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

gabri3322
Utente della Community
Lumas mi puoi chiarire la questione dei costi con Tnt? Ho letto sul forum che ti applicano dai 10 ai 20 euro per costi amministrativi, però per un valore del "bene" (compreso costo spedizione?) dai 77 $ in su, quindi sotto a questo limite non si paga niente? Io avevo un valore di 34$ dell'oggetto e 30$ di spedizione, e non ho pagato supplementi.
Messaggio 612 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

gabri3322
Utente della Community
Singaporta, hai parlato direttamente con Lonate Pozzolo al numero 0331 662420 - 21-22-23-24-25? Purtroppo trattare con le poste è un incubo, non so che altro consigliarti
Messaggio 613 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

singaporta
Utente della Community
ho provato, ma o suonano a vuoto o è sempre occupato.

stavo pensando di rispedirlo indietro e tentare una nuova spedizione a questo punto....
Messaggio 614 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

gabri3322
Utente della Community
Prova con molta pazienza ad orari differenti, ora saranno occupati con gli sdoganamenti, inoltre sono incasinatissimi perchè hanno avuto un black out informatico e una marea di pacchi attende lo sdoganamento, penso saranno piuttosto nervosi. Penso anch'io che non ti rimanga altro che farlo tornare indietro. Ma questi venditori, non possono mettere i prezzi in dollari Usa?
Messaggio 615 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

singaporta
Utente della Community
beh ma lo yen non è una valuta da terzo mondo anzi, comunque mi sembra che abbia messo anche l'equivalente in dollari.

Secondo voi ho più possibilità cercando di contattarli via Fax?

grazie a tutti
Messaggio 616 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

gabri3322
Utente della Community
Secondo me è facile che il fax venga "smarrito". Comunque, se non hai grosse difficoltà ad inviarlo, puoi provare. Tempo fa avevo avuto dei problemi perchè non mi avevano spedito la raccomandata, e avevo ottenuto il seguente numero telefonico 0331 662404, ma dal tono non sembravano molto contenti che chiamassi là, perciò se non ti danno informazioni chiedi il numero del responsabile della baracca, e non dare il mio ID.
Messaggio 617 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

judemccallister
Utente della Community
cito singaporta:
mi scuso in anticipo se posto nel topic sbagliato, ma avrei bisogno di informazioni e visto che penso che l'errore sia stato commesso a Lonate....
in breve: ho acquistato una radio (non funzionante tra l'altro) in Giappone e pagata 8500yen (circo 70€), bene ieri SDA alla consegna pretendeva 358€ di oneri doganali!
Io non mi lamento del fatto di pagare gli oneri, fa parte del gioco, però mi sembra che in questo caso siano stati calcolati da uno che non ha manco la licenza elementare.
Il pacco ovviamente non l'ho ritirato e adesso sarà in giacenza per 10 giorni.
Cosa posso fare? a chi mi devo rivolgere? premetto che sia SDA che le Poste si sono lavate le mani.

Rispondo: Ho sempre avuto il sospetto che il calcolo degli oneri doganali venga fatto in percentuale sulla valuta indicata, non per ignoranza, ma proprio per ostruzionismo nei confronti delle importazioni. in termini minimi loro hanno calcolato il 4% di oneri, ma non hanno convertito poi in euro: il 4% di 8500 yen è circa 358 yen = 358 €!!! finché si trattava di dollaro-euro il fatto non era dimostrabile, perché la differenza era irrisoria e non conosco le percentuali o i criteri di calcolo degli oneri (e non è possibile conoscerle, neanche a pregare), poi mi sono trovato ad acquistare un oggetto con il valore espresso in dollari canadesi e lì il sospetto si è fatto più fondato perché mi hanno applicato il 120% di oneri sul valore dell'oggetto, ma non ero ancora convinto: ho pensato che forse la percentuale era stata applicata anche al costo di spedizione, che era molto alto. adesso però vedere degli oneri doganali pari al 511% mi da da pensare. ti consiglio di mandare una bella mail di protesta con tanto di minacce di ricorrere alle vie legali. io una volta l'ho fatto e un pacco scomparso all'improvviso è saltato fuori.



cito lordaxll:
Stamattina sono riuscito finalmente a parlare con la dogana.Una persona gentilissima,mi ha detto che il pacco sarebbe stato sdoganato oggi (senza bisogno di mandargli dati) e,vedendo poco fa sul sito giapponese "Jan 22 11:13 Departure from inward office of exchange",cosi' è stato.Speriamo di averlo domani a casuccia.Mi spiegava che con il trasferimento fatto da poco a Lonate ci sono molti ritardi...

Rispondo: che vuol dire "trasferimento fatto da poco a Lonate?". se intendono che Lonate Pozzolo è stata istituita da poco qui ci sono due possibilità: o i tempi di Lonate Pozzolo sono talmente GEOLOGICI che il fatto che esistano da ALMENO 2 anni (io li conosco da allora) significa per loro che sono appena nati, oppure continuano a provarci, sparando cavolate a destra e a manca, perché si affidano alla nostra ignoranza in materia e all'oscurantismo che grava su questa "setta di smistatori".
Messaggio 618 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

Io ho finalmente risolto la mia epopea: non riuscendo mai a mettermi in contatto con qualcuno ho inviato molti fax,nei quali spiegavo la questione,lasciavo tutti i miei dati (copia carta di identità,codice fiscale,indirizzo,num di casa e di cellulare) più i dati del pacco (contenuto,valore e fattura paypal). Dopo qualche giorno ho ricevuto da loro una chiamata sul mio cellulare alle ore 14:00 che purtroppo ho perso,sì sono sfortunata,ma almeno era una prova che avevano letto i miei fax. Poi ieri il corriere mi ha portato il mio pacco senza nemmeno le spese doganali e oggi mi ha ritelefonato la dogana di Lonate,sempre sul cellulare,per dirmi che avevano rilasciato il pacco e chiedermi se era tutto a posto. Sono felicemente sopresa,ora non so se siano serviti i fax inviati di mia iniziativa o se lo avrebbero rilasciato comunque (a una mia amica è successo,non ha fatto niente e la dogana glielo ha spedito),spero comunque che anche tutti voi possiate risolvere al più presto!
Messaggio 619 di 1.039
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Dogana Lonate Pozzolo

singaporta
Utente della Community
si vero potrebbbero aver fatto 1yen=1€ però è la prima volta, per gli altri pacchi è sempre andato bene, col dazio corretto, per merce dal valore decisamente superiore.

l'errore ci sta, insomma se si lavora si sbaglia, a far nulla non si sbaglia mai. Il problema è trovare qualcuno a cui far notare l'errore, questa è la cosa che da veramente fastidio del "sistema".
Messaggio 620 di 1.039
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