in data 23-07-2012 10:47
Il 19 maggio ho acquistato un decoder digitale terrestre scart, per la modica cifra di €20,00 , che dopo circa 30 minuti ha smesso di funzionare. A questo punto contatto il venditore che mi dice, con grande disponibilità, di spedirlo in reso per la successiva sostituzione entro 24/48 ore. Dopo 4 o 5 giorni lo contatto e mi dice che c'erano problemi perchè non aveva il decoder disponibile in magazzino, ma che avrebbe fatto il possibile per accelerare la cosa. Da allora è passato un mese e non è arrivato nessun oggetto. Per mia colpa, non ho potuto aprire la contestazione perchè erano trascorsi più di 45 giorni dalla vendita.
Qualcuno sa come contattare eBay per segnalare un venditore disonesto, che si tiene il denaro e non restituisce la merce ?
in data 23-07-2012 11:13
E' un venditore professionale (non ne sono certo ma è l'unico da cui hai acquistato un decoder in maggio).
Mandagli una lettera di messa in mora (raccomandata A/R):
ADUC - Scheda Pratica - LA MESSA IN MORA
non può tenersi soldi ed oggetto, anche se i tempi della controversia sono trascorsi, deve sostituirti il decoder o rimborsarti.
Ciao