Rimborso oggetto

[luigidb]

Salve a tutti. Ho acquistato un oggetto che però si è risultato non conforme e dalla pessima qualità. Ho contattato il venditore e sono quindi in attesa; ma volevo capire come avviene esattamente il rimborso? Ho l'obbligo di rispedire l'oggetto al venditore a mie spese? Cosa mi consigliate di fare esattamente?

[moriadellevacche]

Se ne sai più di noi è inutile che fai domande.............fai da solo, o no?

LA CONTESTAZIONE PAYPAL DISPONIBILE PER CIASCUNA TRANSAZIONE E' SEMPRE SOLO UNA

Avresti dovuto lasciarla aperta, per il tempo necessario a verificare la conformità dell'oggetto, poi dovevi convertirla in reclamo cambiando la causale da oggetto non ricevuto ad oggetto non conforme.

Questa è la procedura.

Questo è anche il motivo per cui aprire controversia oggetto non ricevuto troppo presto non ha molto senso, ma comunque una volta ricevuto l'oggetto il problema della conformità resta e dunque chiuderla è un errore perché una volta chiusa non si può più riaprire, nemmeno cambiando motivazione.

Speriamo che accolgano la tua richiesta.

[luigidb]

Se ne sapessi più di voi, non starei sbattendo la testa per questo fatto nè tantomeno avrei chiesto a voi. Ad ogni modo in media quanto ci mettono a rispondere quelli di Paypal?

[luigidb]

Allora il venditore ha risposto e mi ha proposto due possibilità: o mi rimborsa la metà e mi fa tenere le cuffie o mi rimborsa totalmente e manda a ritirare le cuffie.  Dato che sono impegnato a lavoro, ho scelto la prima opzione e l'abbiamo chiusa qui. Grazie di tutto.