acquirente si aggiudica asta ma non vuole più comprare

[mastropuppets]

alla conclusione di una vendita in asta il compratore ha deciso di non comprare più... come posso annullare la vendita?

[giada221989]

ciao,

se sei sicuro che accetta l'annullamneto, gli mandi il modulo, e lui deve accettare, altrimenti ti paghi le commissioni.

altrimenti dopo 4 gg dalla fine asta apri la controversia per oggetto non pagato, e dopo 96 ore la chiudi e sei sicuro che riavrai le commissioni.

leggi questo link

http://pages.ebay.it/help/sell/unpaid-items.html

[mastropuppets]

il modulo dove lo trovo?

[moriadellevacche]

Qui:

• Spazio soluzioni

sezione "venditore", puoi scegliere tra:

- Non ho ancora ricevuto il pagamento.

- Voglio annullare una transazione.

La prima apre una controversia oggetto non pagato, la seconda una procedura di annullamento consensuale.

[mastropuppets]

ho mandato il modulo per l'annullamento ma non ho ricevuto alcuna risposta... come posso procedere?

[moriadellevacche]

Se non risponde (cioè se non accetta o rifiuta) entro 7 giorni (contano anche le ore, i minuti ed i secondi) dalla richiesta puoi annullare tu da solo anche senza la collaborazione dell'acquirente.

L'opzione non si visualizza prima che siano trascorsi i 7 giorni esatti, quindi attenzione a non fare la scelta sbagliata.

Ciao