oggetto venduto ma l'aquirente apre contestazione dopo feed positivo

[fabiomassimo5555]

Salve, ho regolarmente venduto dei dischi per moto usati ma in buone condizioni tramita un asta, spediti e arrivati e fin qui tutto ok, tanto è vero che il compratore mi fornisce il feed positivo, dopo qualche giorno mi scrive dicendo che l'oggetto è difettoso e lui stesso dice che al momento del suo arrivo non si notava nulla, ora addirittura c'è uno spacco che non appare nelle foto, ho il dubbio che li abbia danneggiati in qualche modo nel montaggio e afferma anche che il montaggio l'ha fatto personalmente anche non essendo un meccanico. Nella mia inserzioen era chiaro che non accetatvo il ricambio essendo merce usata e senza in garanzia, ora lui minaccia un ricorso paypal se non gli restitusco l'intera somma, non avrei problemi a farlo ma chi mi dice che i dischi non li abbia danneggiati lui? io quando glieli ho spediti erano perfetti, ora chi sa dirmi quali sono le mie responsabilita?

Ringrazio anticipatamente chi potra darmi un aiuto.

[celestelisa_85]

Mi dispiace per te, ma se paypal viene interpellato, finisce quasi sempre con il dar ragione all'acquirente...

Non potrebbe essere che veramente l'oggetto fosse danneggiato e tu, come lui, non te ne fossi accorto? Oppure che il danneggiamento sia stato causato dalla spedizione? Prova magari a contrattare,  ma la vedo dura...

Mi dispiace. Ciao

[fabiomassimo5555]

Non credo che si sia danneggiato nella spedizione, l'oggetto è arrivato il 03/07/13 e lui ha lasciato il feed positivo il il 05/07/13 e dopo altri tre giorni mi scrive dicendo che uno dei due dischi è danneggiato, quindi ha avuto 5 giorni per realizzare se erano danneggiti o meno. Certo è che se paypal da diritto ragione all'acquirente gli rimborso l'importo e buonanotte ma non mi sembra giusto. Comunque grazie per la risposta.

[celestelisa_85]

Eh sì! Al 99,9% in caso di controversia darà ragione a lui, che dovrà rimandarti tutto con metodo tracciabile e a sue spese... Paypal quelle per la restituzione non le rimborsa. Ciao

[fabiomassimo5555]

Come si dice, non tutti mali vengono per nuocere, a questo punto aspettero' paypal che dara ragione all'acquirente ma anche io ho comprato da poco quei dischi e pagati tramite paypal, purtroppo li ho dovuti vendere subito perche non idonei per la mia moto (errore mio) quindi una volta che si è creato il precedente apriro' anche io una controversia per oggetto difettoso, in fin dei conti come lo sono per il mio acquirente lo sono anche per me! L'unica differenza è che per il mio acquisto ho usato paypal per una trattativa privata su subito.it ma credo che la protezione acquirente sia la stessa di quella offerta da Ebay.

Se non altro Paypal fara da giudice ad entrambi le contestazioni.

[thy_0]

Se non è cambiato qualcosa non credo che la protezione paypal sia completa anche su subito.it .. Se hai pagato direttamente sulla mail del venditore la contestazione per oggetto non conforme credo non sia possibile.

[fabiomassimo5555]

Ecchecavolo! non me ne va bene una, a questo punto me la devo andare a leggere sta norma.

[moriadellevacche]

E ho grossi dubbi anche sulla protezione oggetto non ricevuto.............cosa vi fa credere che la protezione PayPal sia incondizionata?

Ciao

[fabiomassimo5555]

Mah... io non so voi ma io ho sempre risolto con paypal e propio per oggetti non ricevuti, anzi a dirla tutta ho risolto anche per altri casi.

[fabiomassimo5555]

e comunque non si tratta di un'oggeto non ricevuto ma difettoso, l'unico punto in sospeso è che il difetto si manifestato dopo a quanto dice l'acquirente ma per potrebbe anche averlo danneggiato lui, in fin dei conti all'arrivo mi aveva dato anche il feed positivo.