Regole sulla restituzione

[dejames-2008]

Salve a tutti,

è la prima volta che scrivo su questo forum. 

Ho addocchiato un ipad mini 2 nuovo a 220 euro con spedizione gratuita da un venditore con molti feedback  

Nelle regole sulla restituzione è riportato questo:

Regole Sulla Restituzione

Come da Decreto leg/vo 22/05/1999 N.185 in materia di contratti a distanza per la tutela del consumatore.

Caso di restituzione per :

entro 5 giorni lavorativi non conforme all ordine per SOLO PER (descrizione e fotografia):

1. Non verrà rimborsato il costo del trasporto.

2. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3. Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi, integri e non scondizionati. 4. Il prodotto non deve essere utilizzato in modo scorretto.

5. Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti 1,2,3 e 4 verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del contenuto della scatola originale

I prodotti non possono essere restituiti se e un problema di difetto del prodotto i prodotto si devono portare in assistenza dal centro piu vicino.

Innanzitutto vorrei chiedervi se vi sembra tutto in regola ma in particolare quello che non mi è chiaro è l'ultimo punto:

Il fatto che il ventiore non accetti la restituzione in caso di articlo difettoso non mi sembra conforme alle regole di ebay o sbaglio?

Grazie a tutti

[moriadellevacche]

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@atomicstore ha scritto:
Io segnalerei all'AgCom non ad eBay.  

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Perdona una piccola correzione:

AGCOM Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

AGCM Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato

Quella competente sulla materia è la seconda.

Solo per evitare confusione di competenze.

Ciao

[atomicstore]

Giusta la precisazione. Mi è sempre sembrato strano che l'agenzia delle comuncazioni si occupasse di vendite hahaha, però mi dicevo, forse per l'e-commerce hanno qualche competenza.

Ora finalmente ho risolto i miei dubbi xD

[dejames-2008]

Tra l'altro adesso il venditore sembra sparito e il negozio è completamente vuoto, gli stanno piombando addosso un sacco di feed negativi. Probabilmente era tutta una truffa

[atomicstore]

Spesso basta guardare il costo o l'inserzione stessa, per capire che con chi si ha a che fare, senza neanche guardare il feedback. 

Speriamo che questo signore venga cacciato da eBay il prima possibile, uno in meno-

[dejames-2008]

tra l'altro il venditore è presente pure su Amazon 

Grazie a tutti per gli utili consigli 🙂

[moriadellevacche]

295 negativi in un solo mese!

Non so se si tratta di un record assoluto ma se lo manca lo manca di poco.

[atomicstore]

La cosa più terrificante è che l'account non sia ancora stato chiuso. Quasi 300 trufati per transazioni per il valore di svariate centinaia di euro per ciascuna, parliamo di una MEGA TRUFFA da centinaia di migliaia di Euro avvenuta nel giro di poche settimane, è strano che non si legga sui giornali, una roba del genere in un altro paese avrebbe clamore mediatico.

Addirittura è stato detto che il suddetto "venditore" "lavorava" anche su altre piattaforme tipo Amazon, potenzialmente è una truffa milionaria.

[moriadellevacche]

Non è detto che tutto sia avvenuto per volontà specifica del venditore, non lo si può escludere ovviamente ma nemmeno lo si può stabilire con certezza.

Ho visto altre volte, non solo nell'elettronica, venditori attivi da anni subire tracolli improvvisi, i due casi che mi sono rimasti più impressi furono quelli di un antiquario e quelli di un venditore che era attivo anche sul Forum e che aveva creato perfino una Associazione di Utenti eBay (l'autore di questo thread: Calo improvviso mie vendite. Help ).

Anche eBayabuse sospetta il coinvolgimento in qualcosa che possa esulare dalla specifica volontà di truffare del venditore ( qui ), del resto viviamo in un'epoca perigliosa, piena di insidie ma anche piena di aziende in dissesto.

Ciao

[dejames-2008]

Comunque navigando su ebay mi rendo conto che è PIENO di venditori che impongono delle regole sulla restituzione ASSURDE, dicendo poi che quanto detto è previsto dalla legge...mah

[moriadellevacche]

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@dejames-2008 ha scritto:

Comunque navigando su ebay mi rendo conto che è PIENO di venditori che impongono delle regole sulla restituzione ASSURDE, dicendo poi che quanto detto è previsto dalla legge...mah

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Infatti è una giungla, il tuo venditore in questo non era una eccezione ma quasi la regola, del resto eBay si limita a fornire delle linee guida, quando invece potrebbe facilmente imporre regole uniformi da pubblicare obbligatoriamente in tutte le inserzioni.

 P.S.: per la cronaca i negativi ora sono 409, fortunatamente iniziano a comparire i primi avvisi di rimborsi PayPal :

Non ho ricevuto nulla, il venditore è scomparso. Paypal oggi mi ha rimborsato.