Purtoppo spiace dovere ribadire che l'equazione che dici è semplicemente vera. E non siamo affatto alla frutta. In un paese democratico non ci si fa giustizia da soli ma si usano i propri diritti se si ritiene di avere ricevuto danni.
Una cosa è una recensione sulla qualità di un prodotto di un opggetto inanimato, ed un'altra è un giudizio che, giustamente ed ovviamente, tu stesso definisci "personale". Personale dal tuo punto di vista che lo rilasci ma anche dal punto di vista di chi lo riceve. E la persona ha tutti i diritti di essere tutelata e protetta. Specialmente dalle maldicenze, dall'insulto o dal petegolezzo che viene pronunciato contro di lui, in sua assenza, pubblicamente, ed anche con metodi scritti indelebili e per il quale l'intervento della parte lesa è del tutto vano. Non rilevi per caso queste caratteristiche nel feedback di ebay?
La persona ha il diritto di non essere giudicata proprio da nessuno invece. La legge vieta espressamente che tu parli in maniera negativa di qualcuno perché tu non hai alcun diritto di esprimere pubblicamente giudizi personali negativi contro qualcuno. E non lo hai nemmeno se lo fai direttamente in faccia a lui presente (quelle sono le igniurie, che son il vero concetto di "insulto", ecco perché nella diffamazione non è affatto necessario insultare per essere comunque colpevoli). Non lo hai e basta.
Se c'è qualche cosa che ti scatena il lamento nei suoi confronti hai il diritto di chiedere un danno, una punizione o quant'altro a chi di dovere, sempre che ne sussista il caso, ma tu no! Questo diritto non lo hai. Perché non siamo nel west e non possiamo farci giustizia da soli. E questo io non lo vedo come essere alla frutta. La vedo invece come una regola profondamente democratica e di garanzia. Che poi è la stessa regola di garanzia e di tutela che invochi normalmente tu nella tua vita sociale in questo paese, chiedendo protezione e tutela di te stesso e della tua famiglia, per esempio.
Se "riporti semplicemente l'accaduto" lo fai perché altre orecchie intendano. Esattamente quelle che leggono il feedback. Quindi la tua volonta, perdonami interlandi ma null'altro può essere se ci rifletti, non è quella di fare una cronaca dell'accaduto (che a nessuno può minimamente interessare dal momento che è sempre un fatto tuo personale), ma bensì fare in modo che la sua attività di venditore venga guardata "male" da altri, opprue lo fai per dare "avvertimenti" a chi legge. E non è forse questa la volontà di creare un danno al destinatario? Ha lui consapevolezza preventiva che tu farai una cosa del genere? Può rendersene conto immediatamente o questo avviene solo dopo diverso tempo? Può impedire un atto del genere? Può eliminarlo o cancellarlo a sua volonta? Eccoti le chiare risposte del perché è un reato a tutti gli effetti.
E ti posso assicurare che i giudici lo vedono praticamente tutti così e la percentuale di condanne per casi come questi, che sono frequentissimi molto più di quello che si possa anche minimanete immaginare, sono vicinissime al 100%.
Lo scritto pubblico fatto a discredito di terzi, come è quello di ebay, è la causa di casi di diffamazione più frequente in assoluto nella giurisprudenza italiana è praticamente ritenuta universalmente reato ed ha livelli di giudizi in causa che convergono verso la quasi certa condanna in una percentuale tale da risultare praticamente una delle condanne più ovvie e matematiche dei reati penali italiani. Pensa un pò di che cosa si sta parlando!
In pratica, un pochino enfatizzando se vogliamo, è molto più probabile essere condannati per un reato del genere che per omicidio colposo. Adesso è chiaro quello di cui parlo e, sopra ogni cosa e da anni oramai, il perché ne parlo in questi termini?
In un paese di diritto, dove le dittature sono bandite, i reati derivanti da un comportamento sociale od anche doloso o delittuoso, sono puniti o punitissimi, ma non sono mai impediti in maniera "preventiva". Perché in un paese democratico vige il concetto della "responsabilità". Quindi tu sei colpevole quando "fai le cose" e non quando "potresti farle".
Quindi non si può vietare che ebay utilizzi il metodo dei feedback. Sarebbe come vietare l'uso dei veicoli perché potenzialmente e se male utilizzati possono "uccidere". Non si vieta uno strumento potenzialamente pericoloso in quanto tale, sempre che il suo uso non debba essere regolato da leggi precise perché non tutti sono in grado di utilizzarlo correttamente (l'esplosivo per esempio), ma se ne vieta l'uso sbagliato.
Un feedback di ebay può ledere l'altrui persona con il giudizio negativo, ma serve anche per dare giudizi positivi in realtà e quindi non è vietabile.
A cosa serve quindi il feedback di ebay? A poco o nulla ovviamente. E' una vita che lo dico. Se non ci fosse sarebbe meglio. Ma dal momento che c'è e non esiste alcun presidio su questo strumento e sul suo uso da parte di ebay, è bene utilizzarlo con la testa ed avere ben chiaro che è uno strumento pericoloso.
Mi dispiace ricadere sempre nella filosofia del diritto nei miei interventi che poi diventano lunghissimi. ma credo che una certa educazione comune su queste cose sia molto utile e permetta di utilizzare questo sito, già pieno di per se di molte problematiche, un pochino meglio. E' per questo che mi capita spesso di ribadire questo genere di concetti.
