oggetto pagato ma il venditore apre controversia

[sfleke]

Salve a tutti.In data 15 Dicembre effettuo un acquisto e pago immediatamente con un bonifico online. L'importo è stato accreditato il giorno dopo. Tra l'altro era un regalo di Natale. Il 23 il venditore apre una controversia per oggetto non pagato. Gli invio prontamente una email con allegato il bonifico ma non ho nessuna risposta. Aspetto pazientemente qualche loro notizia visto che eravamo sotto le Feste.Il 30 Dicembre mi comunica che ha chiuso la controversia per oggetto non  pagato. Gli scrivo nuovamente facendo presente l'avvenuto pagamento ma anche questa volta non rispondono. Oggi 13 Dicembre invio nuovamente una email per avere spiegazioni,ma ancora niente.Cosa mi consigliate di fare?

[acchiappasogni2009]

Ciao.

Situazione alquanto anomala...

Avendo pagato con bonifico credo che l'unica cosa che tu possa fare è sporgere denuncia: eBay non credo ti aiuterà.

Hai provato a contattare telefonicamente il venditore?

[sfleke]

Non riesco a trovare il numero.Una denuncia a chi eventualmente?

[acchiappasogni2009]

Credo polizia postale, ma temo che i tuoi soldi siano persi in ogni caso.

Ad ogni modo, dato che qui non si possono fare nomi, aggiungilo ai tuoi preferiti così gli do uno sguardo.

[sfleke]

Dovrei avercela fatta.......non ho mai salvato un venditore

[acchiappasogni2009]

Visto.

E' un grosso venditore, mi pare strano che ti abbia aperto la controversia.

Ad ogni modo, se clicchi su di un'inserzione e scorri verso il basso, fino in fondo, nella sezione "Informazioni sul venditore professionale" trovi il numero di telefono; al momento però dice che è assente fino al 9 dicembre.

Fai un tentativo e chiama il servizio clienti eBay: magari loro riescono a risolverti il problema.

[sfleke]

Il servizio clienti ebay mi ha tolto la nota sull'account. Ma di soldi non se ne parla.Aspettero' il 9 Gennaio anche se io ho pagato il 15 di Dicembre !!

[gianfranco-toys]

Salve.

CARTA CANTA! Le consiglierei di spedirgli intanto una Raccomandata AR con tutti i dati del bonifico fatto ecc. e precisando che se non otterrà soddisfazione sarà sua premura malgrado a procedere con una denuncia alla polizia postale.

Vedrà che si sveglia! Saluti e buon anno.

[moriadellevacche]

Una  curiosità:

se quel venditore accetta PayPal perchè mai hai pagato con bonifico?

Ciao

[sfleke]

Avevo il conto paypal vuoto e con il bonifico facevo prima a pagare