Accredito per transazione annullata..AIUTO!

[audr3y26]

Buongiorno a tutti,

mi scuso in anticipo se la mia domanda è stata già fatta altre volte ma è da stamattina che sto impazzendo tra forum e siti vari. Il mio problema è questo: in questo mese ho effettuato 2 controversie per annullare due oggetti, uno del valoe di 240 euro e l'altro di 32. I due acquirenti dopo essersi aggiudicati l'asta hanno cambiato idea e allora ho fatto la procedura per annullare la transazione. Entrambi hanno accettato. Questa mattina mi arriva l'email da parte di ebay per la fattura dell'ultimo mese con Importo totale dovuto di €21,36 (non ho venduto niente questo mese)..se vado nello spazio soluzioni c'è scritto : La controversia è chiusa. Hai ricevuto un accredito della Commissione sul valore finale. Ma non capisco, ho già chiuso altre controversie prima e non mi è mai stato accreditato niente, perchè questa volta si? Non ci capisco niente, sono disperata:(

[tytta80]

Ciao

nel mese di aprile vedo 5 vendite...2 annullate, fatti i conti e vedi se torna....

Come richiedere un rimborso

se non lo richiedi verrano usati per coprire le fatture successive....

saluti Tytta

però quelle del 12 sono andate in fatturazione precedente se non erro....sicura di aver fatto la procedura giusta per l'annullamento???

[audr3y26]

scusami non ho capito cosa intendi..quelle del 12? 

[tytta80]

tra i tuoi venduti.. il 12 di aprile due vendite....