Buongiorno, vi scrivo per chiedere una consulenza.
Un utente si è aggiudicato in una delle mie aste un libro a 0,99€ (prezzo base). Mi ha poi chiesto la spedizione non tracciabile, nonostante avessi specificato nell'inserzione che spedivo solo con raccomandata. Tra l'altro 4€ per un Piego di Libri Raccomandato mi sembra un prezzo abbastanza competitivo: non mi pareva di essere esoso.
Io gli ho ricordato che ci potevano essere problemi e ho chiesto un feedback positivo prima di spedire; lui ha risposto che ha avuto fino a ora un solo ritardo su centinaia di spedizioni, ma dal profilo risulta che ha meno di trenta feedback (tutti molto risalenti).
Ora non sono questi pochi spiccioli a impensierirmi ma, come si suol dire, è una questione di principio. Se io dovessi rifiutarmi di spedire come vuole lui e lui a sua volta si dovesse rifiutare di pagare il prezzo intero, quale sarebbe la procedura da seguire?
