Aggiornamento:
l'acquirente non voleva rispedirmi l'oggetto senza ulteriori rassicurazioni ma dopo avergli spegato che i soldi mi sono stati bloccati sul conto paypal, che ho molti feedback positivi e che le alternative sono di trasformare in reclamo la contestazione, cosa che allunga i tempi, sembra che sia daccordo a rispedirlo.
Il danno che lamenta riguarda lo schermo del tablet dice che per tutta una riga centrale non risponde al tocco, ma ho scoperto che ha applicato una pellicola, che vorrebbe lasciare ma che io non ho interessa ad avere, gli ho quindi detto di toglierla e provare a vedere se il difetto persiste, da allora non l'ho piu' sentito, se il problema era la pellicola dovro' fare affidamento a tutta la mia pazienza per non rispondergli malamente.
Aspetto sempre qualche consiglio visto che non mi sono ancora chiare le opzioni che paypal offre in queste occasioni:
1 Accetta il rimborso e chiudi la contestazione, prima di avere l'oggetto indietro??
2 Rifiuta il rimborso e considera altre opzioni, le altre opzioni quali sarebbero? Io non voglio rifiutare il rimborso voglio solo effettuarlo dopo aver riavuto il mio tablet
3 Converti questa contestazione in un reclamo PayPal. Quest'ultima proprio non so cosa sia e se sia il caso di usarla adesso.
Ciao
