Ciao, a luglio di quest'anno ho acquistato un paio di cuffie stereo che ora non funzionano più.

[znnlgu]

Buonasera,

a luglio di quest'anno ho acquistato un paio di cuffie stereo. Oggi, dopi 4 mesi non funzionano più. Ho provato inutilmente a mandare 2 messaggi al venditore senza ricevere risposta e non riesco nemmeno a dare un feedback. Cosa devo fare?

Grazie

Luigi Zannini

[robertobonsai]

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@znnlgu ha scritto:

Buonasera,

a luglio di quest'anno ho acquistato un paio di cuffie stereo. Oggi, dopi 4 mesi non funzionano più. Ho provato inutilmente a mandare 2 messaggi al venditore senza ricevere risposta e non riesco nemmeno a dare un feedback. Cosa devo fare?

Grazie

Luigi Zannini

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Ciao,

se hai pagato con paypal la controversia per oggetto non conforme la puoi aprire entro i 180gg dal tuo pagamento...direttamente dall'account Paypal sei abbondantemente in tempo per inoltrarla.

Per il feedback ci sono solo 60gg dal tuo acquisto per il suo rilascio...dunque fuori tempo massimo!

[acchiappasogni2009]

Aggiungo: essendo passati circa 4 mesi, c'è sempre il discorso della garanzia.

Magari sono difettose.

Se il venditore non risponde alle tue mail, ti suggerisco di fare un ultimo tentativo contattandolo telefonicamente e spiegando il problema e, solo in ultima analisi, rivolgerti a paypal (hai pagato con paypal, vero?)